2026-01-15 15:11+03:00

Назван автопроизводитель, которого любят люди: это не АвтоВАЗ

GM в 11-й раз подряд получил награду за лояльность клиентов

General Motors вновь подтвердил статус самого лояльного автопроизводителя США. По итогам ежегодной премии S&P Global Mobility Automotive Loyalty Awards концерн в одиннадцатый раз подряд стал победителем в категории «Overall Loyalty to Manufacturer».

GM и Chevrolet Equinox — ключевые результаты

Исследование основано на анализе 13,6 млн регистраций новых автомобилей в США за период с октября 2024 по сентябрь 2025 года.

Помимо победы GM в зачёте производителей, Chevrolet Equinox стал абсолютным лидером среди моделей, получив награды «Overall Loyalty to Model» и «Mainstream Utility Segment Model Loyalty». После выхода нового поколения кроссовера доля повторных покупателей выросла сразу на четыре процентных пункта.

Рынок лояльности: не одна стратегия

Эксперты S&P Global Mobility отмечают, что рынок не поощряет единственный подход. Производители с широкой и сбалансированной линейкой моделей демонстрируют наиболее устойчивые результаты. При этом разрыв между победителями в ряде категорий оказался минимальным — менее одного процентного пункта, что говорит о высокой конкуренции.

Tesla, Subaru и другие итоги

Tesla в четвёртый раз подряд стала лидером в категории «Overall Loyalty to Make», а также получила награды за лояльность среди этнических групп и за самый высокий показатель «перетягивания» клиентов от конкурентов.

Mini признан брендом с наибольшим ростом лояльности после обновления Cooper и Countryman, а Subaru выиграл в категории дилерской лояльности, особенно сильной на Восточном побережье США.

Результаты премии показывают, что удержание клиентов остаётся одним из ключевых показателей успеха автопроизводителей. GM демонстрирует стабильность благодаря широкой модельной линейке, а успех Chevrolet Equinox подтверждает, что массовые кроссоверы по-прежнему играют решающую роль в формировании покупательской лояльности.