Ford се връща при старото Escape: стъклото все още може да прещипе пръст
Ford изтегля Escape 2017, защото ремонтът от 2016 не реши напълно проблема със силата на затваряне. Собствениците получават безплатно обновяване на софтуера.
Ford отново изтегля Escape от модел 2017 заради електрическите стъкла. Проблемът звучи битов, но е неприятен: стъклото може да се затваря със сила, по-висока от позволената, а това означава, че при попадане на пръсти в процепа рискът от нараняване нараства.
Изтеглянето обхваща 18 124 автомобила. Най-дразнещото за собствениците е, че не става дума за нова повреда, а за стар дефект, който Ford вече се опита да отстрани още през есента на 2016 година. Тогава марката пусна софтуерно обновяване, но сега се изясни, че онзи ремонт се е оказал недостатъчен.
По данни, които SPEEDME е разгледало в базата на NHTSA, стъклото все още се връща автоматично при срещата с препятствие, но проблемът е именно в силата, с която първоначално натиска предмета или ръката. Затова автомобилът не отговаря на федералния стандарт FMVSS 118, който регулира работата на електрическите стъкла. Ford заявява, че не е запознат с произшествия или наранявания по тази причина, но повредата не дава никакви предупредителни признаци.
Ремонтът ще е прост: дилърите ще обновят безплатно софтуера на системата за управление на стъклата. Писмата до собствениците ще тръгнат между 6 и 10 юли 2026 година, номерът на кампанията на Ford е 26C29. До ремонта е разумно да се включва блокировката на прозорците, особено когато отзад пътуват деца.
За пазара на употребявани Escape това е дребен, но показателен епизод. Десетгодишна кола може да е технически наред, но отворените изтегляния все пак влияят и на доверието, и на цената. Купувачът на такъв кросоувър трябва да провери VIN не само за катастрофи и пробег, но и за изпълнените кампании: безплатна препрограмировка при дилъра е по-добра от изненада след покупката.
Тук Ford губи не от стойността на ремонта, а от репутацията си колко окончателно се справя с проблемите. Когато един и същ дефект се връща след години, собственикът започва да се съмнява не в самия бутон на стъклото, а в това доколко наистина марката довежда нещата докрай.