15:52 17-09-2025

BMW vede loajalitu v Německu: roste důraz na udržitelnost a servis

Nový přehled mobile.de, který analyzoval server SPEEDME.RU, potvrzuje, že mezi německými motoristy zůstávají majitelé BMW značce nejvěrnější. Téměř 47,1 % řidičů uvedlo, že by si při další koupi zvolili vůz s modrobílou vrtulí znovu. Následují Mercedes-Benz (44,8 %) a Audi (43,2 %), zatímco majitelé Suzuki a Smartu mají větší tendenci k přestupu jinam. Působí to logicky: silná značka sází na emoční vazbu, která se buduje léta.

Studie zároveň ukazuje proměnu priorit. Nad rámec image sílí důraz na udržitelnost a spolehlivost. Mezi lídry se objevují Polestar, Volvo a Toyota: Polestar díky ekologickému výkonu a Volvo pro svou dlouhověkost, doloženou průměrným nájezdem přes 120 000 km. Trend je zřejmý — kupující čím dál častěji hledí za logo na to, co auto vrací v každodenním provozu.

V prémiové třídě vyčnívá Porsche: 37,6 % zákazníků ocenilo vysokou úroveň servisu a poradenství. Mercedes a Audi přinesly střídmější výsledky, ale v kvalitě služeb si udržují přední pozice. Poprodejní péče zjevně hraje roli ve chvíli, kdy majitelé zvažují další krok — dobrá zkušenost udržuje důvěru déle než katalogové parametry.

Průměrná cena ojetého BMW v Evropě v červenci 2025 činila 24 902 eur — tedy o 6,3 % nad tržním průměrem. Audi a Mercedes byly ještě dražší, a to 27 645 a 30 551 eur. Na německém trhu s ojetinami tvoří nabídky Mercedesu 12,3 %, BMW 9,3 % a Audi 8,4 %. Cenový odstup od průměru jasně ukazuje, jaký příplatek si tyto znaky stále říkají — a který zákazníci akceptují.

Celkově výzkum naznačuje, že vedle prestiže a výkonu dnes rozhodují i spolehlivost, ohleduplnost k životnímu prostředí a kvalita zákaznického servisu — faktory, které stále výrazněji formují loajalitu ke značce.