13:01 16-12-2025

Studien: Lincoln punktet bei Markentreue und Servicequalität

Einer aktuellen Studie von Consumer Reports zufolge zeigt sich die große Mehrheit der Lincoln‑Besitzer sehr zufrieden mit ihrer Wahl. In der Befragung erklärten 63 Prozent der Teilnehmenden, dass ihr nächstes Auto ebenfalls von Lincoln kommen soll.

Dieses Maß an Markentreue brachte Lincoln auf einen respektablen 11. Platz in einem Ranking, das auf Rückmeldungen von fast 380.000 Fahrerinnen und Fahrern von Modellen der Jahre 2023 bis 2026 beruht. In einem Markt, in dem Loyalität schwer zu verdienen ist, deutet dieser Anteil an geplanten Wiederkäufen darauf hin, dass die Marke ihren Kernkunden genau das liefert, was sie erwarten – mehr als eine Momentaufnahme, eher ein belastbares Signal.

Ein ähnliches Bild zeichnet eine weitere große Erhebung von J.D. Power: Dem Bericht zufolge steigt die Zufriedenheit mit der Servicequalität im Lincoln‑Händlernetz. Aktuell liegt das Unternehmen im Premium-Segment mit 830 Punkten auf Rang fünf. Wenn Serviceerlebnisse besser werden, folgt die Treue meist nach – banal klingend, aber im Alltag entscheidend und eine stimmige Erklärung für die genannten Werte.