12:47 07-10-2025

Volvo erwägt beim EX30 und EX90 das Ende des Kreditkarten-Schlüssels

Volvo erwägt, die Kreditkarten-Schlüssel der Modelle EX30 und EX90 nach einer Welle von Beschwerden der Besitzer wieder abzuschaffen. Das 2024 eingeführte System setzt auf Smartphone und Plastikkarte, um das Auto zu öffnen und zu starten; vielen Nutzerinnen und Nutzern ist das zu umständlich und zu träge.

Laut Stephen Connor, Chef von Volvo Australia, will die Marke die eigene App zum primären Zugangskanal machen und die Karte als Reserve behalten. Er sagte, das Unternehmen lerne und passe sich an und würde den Ansatz überdenken, falls das Kunden-Feedback weiter negativ ausfalle. Das klingt plausibel, doch bei einem modernen Stromer sind die Erwartungen an einen reibungslosen Smartphone-Zugang hoch.

Um einen EX30 oder EX90 zu starten, muss die Karte zunächst an den Türgriff gehalten und anschließend auf die kabellose Ladefläche gelegt werden – ein zusätzlicher Handgriff, der viele Fahrerinnen und Fahrer, gerade Familien, nervt. Auch die Volvo-App steht wegen Aussetzern und Freezes in der Kritik. Im Alltag konterkariert dieses zweistufige Karten-Ritual schnell das Versprechen eines unkomplizierten, schlüssellosen Zugangs.

Volvo betont, man nehme das Feedback ernst und werde bei Bedarf Änderungen per Over-the-Air-Update einspielen – ohne Werkstatttermin. Der Hersteller räumt ein, dass nicht jede Kundengeneration bereit ist, beim Schlüssel vollständig digital zu gehen; dennoch setze man langfristig genau darauf. Der Kurs ist damit vorgegeben, entscheidend wird, wie reibungslos sich das Nutzererlebnis von hier aus weiterentwickelt.