00:23 22-09-2025

Polémica en Rivian: $2.000 por desistir de reclamos de garantía y lemon law

La startup estadounidense Rivian se ha visto envuelta en una polémica: propietarios de vehículos eléctricos aseguran que la compañía les ofrece dinero a cambio de renunciar a parte de sus derechos. Un cliente de un R1S contó que recibió su vehículo el 4 de agosto y, en menos de dos semanas, se averió el aire acondicionado. El SUV quedó después inmovilizado en un centro de servicio durante tres semanas, con noticias a cuentagotas por parte del concesionario.

Tras insistir con las quejas, al cliente le presentaron lo que describieron como una oferta voluntaria: 2.000 dólares a cambio de firmar un documento que le hacía desistir de presentar reclamaciones amparadas por la garantía, la Ley Magnuson‑Moss y las leyes estatales de “lemon law”.

Con el tiempo se supo que a otros propietarios les llegaron propuestas similares. Algunos aceptaron, y uno consultó a un abogado, quien le explicó que el documento solo se aplicaba a defectos pasados, no a problemas futuros.

Expertos consideran que Rivian intenta reducir el riesgo de demandas costosas o recompras de vehículos. Para los propietarios, una compensación así suena más a parche que a solución: 2.000 dólares difícilmente cubren las molestias reales y los gastos. La estrategia puede mantener los casos lejos de los tribunales, pero cuando los fallos afloran tan pronto tras la entrega, también erosiona la confianza.