12:05 30-11-2025

Hyundai Ioniq 5: une éclaboussure d’eau, 12 000 $ de dégâts, garantie et assurance refusées

En Floride, le propriétaire d’une Hyundai Ioniq 5 s’est retrouvé dans une situation rare mais terriblement agaçante: un simple renversement d’eau dans l’habitacle s’est mué en une addition frôlant les 12 000 dollars. Lors d’un freinage appuyé, une bouteille a jailli du porte-gobelet et a éclaboussé la zone sous le siège, là où passent des faisceaux électriques. Quelques minutes plus tard, le tableau de bord s’est couvert d’alertes, les clignotants ont rendu l’âme et, une fois à la maison, le conducteur a découvert qu’il ne pouvait même plus verrouiller la voiture. Une chaîne de conséquences disproportionnée pour un incident aussi banal, qui rappelle combien, sur des véhicules très électroniques, un détail peut tout faire dérailler.

Le diagnostic en concession a révélé des dommages sur deux faisceaux majeurs — l’un sous le plancher, l’autre sous le siège. Leur remplacement devait coûter 11 882 dollars, et Hyundai a refusé une prise en charge au titre de la garantie, estimant qu’il s’agissait d’un dommage dû à un facteur externe. Le propriétaire s’est alors tourné vers son assureur et a essuyé un second refus: la compagnie a soutenu que la corrosion du câblage s’était développée progressivement plutôt qu’à la suite d’un seul éclaboussement. Au final, l’addition est salée pour l’automobiliste; pour les autres, c’est un rappel que le moindre incident domestique dans l’habitacle peut rapidement se transformer en casse-tête autant administratif que financier.