12:48 07-10-2025

Volvo veut remplacer les cartes-clés des EX30 et EX90 par son application mobile

Volvo envisage d’abandonner les clés au format carte utilisées sur les EX30 et EX90 après une vague de plaintes de propriétaires. Déployé en 2024, ce dispositif reposait sur un smartphone et une carte plastique pour déverrouiller et démarrer la voiture, mais beaucoup d’utilisateurs l’ont jugé peu pratique et lent.

D’après Stephen Connor, patron de Volvo Australie, la marque veut faire de son application mobile le moyen principal d’accéder au véhicule, en conservant la carte comme solution de secours. Il ajoute que l’entreprise apprend et s’adapte, et qu’elle reconsidérera son approche si les retours des clients restent négatifs. L’objectif paraît cohérent, mais les attentes d’un accès fluide par smartphone, surtout sur un véhicule électrique moderne, sont légitimement élevées.

Pour démarrer un EX30 ou un EX90, il faut approcher la carte de la poignée de porte puis la déposer sur la zone de recharge sans fil: une étape supplémentaire qui a agacé de nombreux conducteurs, notamment les familles. L’application Volvo a aussi été critiquée pour des bugs et des blocages. Au quotidien, cette routine en deux temps grignote la promesse d’une expérience sans clé vraiment simple.

Volvo affirme qu’elle prendra en compte ces retours et, si nécessaire, déploiera des changements par mises à jour OTA, sans passage en atelier. Le constructeur reconnaît que toutes les générations de clients ne sont pas prêtes à basculer totalement vers des clés numériques, mais c’est bien la voie qu’il privilégie pour l’avenir. La trajectoire est claire; le véritable enjeu sera désormais la fluidité avec laquelle l’expérience va évoluer.