08:09 01-10-2025

J.D. Power 2025 स्टडी: ऑटो ब्रांड निष्ठा क्यों गिरी, कौन आगे?

अमेरिकी परामर्श कंपनी J.D. Power की 2025 की स्टडी बताती है कि औसत ऑटो ब्रांड निष्ठा ऐतिहासिक निचले स्तर पर पहुंच गई है: अपने मौजूदा वाहन को बदलते समय आधे से भी कम मालिक उसी ब्रांड को दोबारा चुनने के लिए तैयार हैं.

प्रीमियम सेगमेंट में जर्मनी की Porsche अब भी सबसे भरोसेमंद नाम बनी हुई है—रीपीट परचेज़ लगभग 60% पर टिके हुए हैं. Mercedes‑Benz उद्योग औसत के आसपास, करीब 50% पर, उसके पीछे आती है. यह अंतर साफ संकेत देता है कि सबसे ऊंचे पायदान पर केंद्रित ब्रांड वादा अब भी काम करता है.

SUVs और क्रॉसओवर में Lexus लगभग 57.4% के साथ आगे है. BMW करीब 54% तक पहुंचती है, जबकि Mercedes‑Benz का नतीजा भी लगभग 50% के आसपास रहता है.

मास‑मार्केट में Toyota अपनी पुरानी बढ़त बनाए रखती है—ग्राहक संतुष्टि लगभग 62% पर है, भले ही पिछले वर्षों की तुलना में यह थोड़ा घटी हो. दूसरे स्थान पर Honda लगभग 55.5% पर है, और Subaru करीब 60.6% के साथ लीडर के बिल्कुल पास है. यह तस्वीर फिर याद दिलाती है कि स्थिरता और महसूस होने वाली वैल्यू मुख्यधारा के खरीदारों को अब भी प्रभावित करती है.

पिकअप सेगमेंट में ब्रांड के प्रति लगाव सबसे प्रबल दिखता है. Ford 66.6% के रीपीट‑परचेज़ इंडेक्स के साथ स्पष्ट लीडर है, उसके बाद Toyota करीब 61.2% पर है. जो लोग ट्रक खरीदारों पर नज़र रखते हैं, उनके लिए ऐसी निष्ठा हैरानी की बात नहीं लगती.