12:33 03-03-2026

Ford vezeti az amerikai autóipari lojalitást

Az S&P Global Mobility Automotive Loyalty Awards éves díjátadóján az amerikai Ford gyártó vezeti a vásárlói lojalitás terén, vagyis azt, hogy a tulajdonosok mennyire hajlandók újra ugyanattól a márkától autót vásárolni. A megkérdezettek közül 58,8% vált hűséges ügyféllel az első Ford után, ami figyelemre méltó eredmény.

Ezzel a Ford magabiztosan előzte meg legközelebbi versenytársait. A második helyen a General Motors Chevrolet márkája áll 57,8%-kal, míg a harmadik a japán Toyota 57,7%-os aránnyal. Mindhárom márka jelentősen felülmúlta az átlagos 51,1%-os lojalitási szintet.

A kutatók felhívták a figyelmet a prémium szegmensre is, ahol a lojalitási adatok lényegesen alacsonyabbak a tömegpiaci márkáknál. Itt a hűséges vásárlók aránya csak körülbelül 48%.

A szakértők hangsúlyozták, hogy a magas lojalitás kulcsfontosságú az autóipari üzlet stabilitása szempontjából. A hűséges vásárlók hajlamosak újra ugyanattól a márkától vásárolni, és gyakran ajánlják azt ismerőseiknek, így új ügyfeleket vonzanak.