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Polestar richiama 27.816 Polestar 2 negli USA per retrocamera difettosa

Polestar ha annunciato il richiamo di 27.816 veicoli negli Stati Uniti a causa di un difetto della telecamera posteriore. Secondo la National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA), su alcune Polestar 2 l’immagine potrebbe non comparire sul display quando si inserisce la retromarcia. Ciò aumenta il rischio di incidente, perché durante le manovre i conducenti perdono una parte fondamentale della visuale posteriore.

Il problema riguarda le Polestar 2 già in circolazione sul mercato americano. L’azienda fa sapere che la soluzione è in lavorazione: le concessionarie aggiorneranno il software o sostituiranno l’hardware senza alcun costo per i proprietari. Avere un rimedio chiaro è un buon inizio; la vera prova sarà l’esecuzione in officina, perché la rapidità e l’assenza di intoppi spesso definiscono l’esperienza del cliente in un richiamo. Un intervento ben gestito può rendere tutto quasi impercettibile per chi guida.

Polestar continua ad ampliare la propria presenza negli Stati Uniti, confrontandosi con Tesla e altri costruttori di auto elettriche. Anche così, campagne di assistenza di ampia portata possono pesare sulla fiducia degli acquirenti in un mercato estremamente competitivo. Agire in fretta e comunicare con chiarezza tende a limitare le ricadute: è ciò che i clienti si aspettano sempre più spesso da qualsiasi marchio di veicoli elettrici.