07:58 01-10-2025

Fedeltà ai marchi auto 2025: minimi storici e leader secondo J.D. Power

Uno studio del 2025 della società di consulenza statunitense J.D. Power rileva che la fedeltà media ai marchi automobilistici è scesa a un minimo storico: meno della metà dei proprietari è pronta a scegliere di nuovo lo stesso marchio quando arriva il momento di sostituire il proprio veicolo.

Nel segmento premium, la tedesca Porsche resta il nome più affidabile, mantenendo il primo posto con riacquisti intorno al 60%. Mercedes-Benz segue con una lealtà grossomodo in linea con la media del mercato — circa il 50%. Il divario lascia intendere che una promessa di marca chiara paga ancora nella fascia alta.

Tra SUV e crossover, Lexus è in testa con circa il 57,4%. BMW si attesta intorno al 54%, mentre Mercedes-Benz mostra un risultato simile — vicino al 50%.

Nel mercato di massa, Toyota conserva la sua leadership di lunga data con una soddisfazione dei clienti attorno al 62%, sebbene quel valore sia leggermente sceso rispetto agli anni passati. Il secondo posto va a Honda con circa il 55,5%, con Subaru vicina al leader di mercato a circa il 60,6%. Un’ulteriore conferma che coerenza e valore percepito continuano a orientare le scelte del pubblico mainstream.

Tra i pickup la devozione al marchio è la più marcata. Ford è nettamente al comando con un indice di riacquisto del 66,6%, seguita da Toyota intorno al 61,2%. Per chi segue i clienti dei truck, un livello simile non sorprende.