12:50 07-10-2025

Volvo valuta l'addio alle card su EX30 ed EX90: app al centro dopo le lamentele

Volvo starebbe valutando di abbandonare le chiavi in formato carta di credito adottate su EX30 ed EX90 dopo un’ondata di lamentele da parte dei proprietari. Il sistema, introdotto nel 2024, si affida a uno smartphone e a una tessera in plastica per sbloccare e avviare l’auto, ma molti utenti lo hanno giudicato macchinoso e lento.

Secondo Stephen Connor, responsabile di Volvo Australia, l’obiettivo è rendere l’app mobile il canale principale di accesso al veicolo, mantenendo la card come soluzione di riserva. Ha aggiunto che l’azienda sta imparando e adattandosi e sarebbe pronta a rivedere l’impostazione se il riscontro restasse negativo. Sulla carta l’intento è sensato; in un’elettrica moderna, però, l’aspettativa è un accesso via telefono davvero senza frizioni.

Per avviare un’EX30 o un’EX90, la tessera va prima avvicinata alla maniglia della porta e poi poggiata sull’area di ricarica wireless: un passaggio in più che ha irritato molti, soprattutto le famiglie. Anche l’app Volvo è finita nel mirino per blocchi e congelamenti. Nell’uso quotidiano, quella procedura in due tempi finisce per diluire la promessa di una reale praticità senza chiave.

Volvo sostiene che recepirà il feedback e, se necessario, interverrà con aggiornamenti over-the-air (OTA) senza richiedere una visita in officina. Il costruttore riconosce inoltre che non tutte le generazioni di clienti sono pronte a passare del tutto alle chiavi digitali, ma è quella la direzione in cui intende andare. La rotta è chiara; la vera prova sarà la fluidità con cui l’esperienza saprà evolvere.