Ford ისევ ბრუნდება ძველ Escape-ზე: ფანჯარა ჯერ კიდევ შეიძლება თითები გაიჭიროს
Ford ისევ იხმობს 2017 წლის Escape-ს, რადგან 2016 წლის შეკეთებამ ფანჯრის დახურვის ძალის პრობლემა ბოლომდე ვერ მოაგვარა. მფლობელები მიიღებენ უფასო პროგრამულ განახლებას.
Ford ისევ იხმობს Escape-ის 2017 წლის მოდელს ფანჯრების მექანიზმის გამო. პრობლემა ყოფითად ჟღერს, მაგრამ უსიამოვნოა: მინა შეიძლება დაიხუროს იმაზე მეტი ძალით, ვიდრე ნორმატივი იძლევა საშუალებას, რის გამოც, თუ თითები ღრიჭოში მოყვება, დაზიანების რისკი იზრდება.
გამოწვევას ექვემდებარება 18 124 ავტომობილი. მფლობელებისთვის ყველაზე გამაღიზიანებელია ის, რომ ეს ახალი გაუმართაობა კი არ არის, არამედ ძველი დეფექტი, რომელიც Ford-მა უკვე სცადა გამოესწორებინა 2016 წლის შემოდგომაზე. მაშინ კომპანიამ პროგრამული განახლება გამოუშვა, მაგრამ ახლა გაირკვა, რომ ის შეკეთება საკმარისი არ აღმოჩნდა.
SPEEDME-ის მიერ NHTSA-ის ბაზაში ნანახი მონაცემებით, მინა დაბრკოლებას წააწყდება თუ არა, კვლავ ავტომატურად მიდის უკან, მაგრამ პრობლემა სწორედ იმ ძალაშია, რომლითაც თავდაპირველად აწვება ნივთს ან ხელს. სწორედ ამიტომ ავტომობილი ვერ აკმაყოფილებს ფედერალურ სტანდარტს FMVSS 118, რომელიც ელექტრო ფანჯრების მუშაობას არეგულირებს. Ford აცხადებს, რომ მისთვის უცნობია ამ დეფექტთან დაკავშირებული ავარიები თუ ტრავმები, თუმცა ხარვეზი წინასწარ არანაირ გამაფრთხილებელ ნიშანს არ იძლევა.
შეკეთება მარტივი იქნება: დილერები უფასოდ განაახლებენ ფანჯრების მართვის სისტემის პროგრამულ უზრუნველყოფას. წერილები მფლობელებს გაიგზავნება 2026 წლის 6-დან 10 ივლისამდე, Ford-ის კამპანიის ნომერია 26C29. შეკეთებამდე გონივრულია ფანჯრების ბლოკატორი ჩართული გქონდეთ, განსაკუთრებით თუ უკან ბავშვებს ატარებთ.
მეორად Escape-ის ბაზრისთვის ეს მცირე, მაგრამ მაჩვენებელი ეპიზოდია. ათწლიანი მანქანა შეიძლება ტექნიკურად წესრიგში იყოს, მაგრამ ღია გამოწვევები მაინც აისახება როგორც ნდობაზე, ისე ფასზე. ასეთი კროსოვერის მყიდველმა VIN-ი უნდა შეამოწმოს არა მხოლოდ ავარიებსა და გარბენზე, არამედ შესრულებულ კამპანიებზე: დილერთან გაკეთებული უფასო პროგრამული განახლება უკეთესია, ვიდრე ყიდვის შემდგომი სიურპრიზი.
Ford აქ შეკეთების ღირებულებაში არ კარგავს, არამედ კარგავს რეპუტაციაში — იმაში, როგორ ბოლომდე ხურავს თავის პრობლემებს. როცა იგივე დეფექტი წლების შემდეგ ისევ ბრუნდება, მფლობელი იწყებს ეჭვის შეტანას არა ფანჯრის ღილაკში, არამედ იმაში, რამდენად საბოლოოდ ხურავს ბრენდი მართლა საკუთარ საქმეებს.