04:30 05-04-2026

GM 체보레, 칠레에서 디지털 신차 판매 플랫폼 시작

제너럴 모터스(GM)가 칠레에서 디지털 판매에 대한 야심찬 계획을 시작했습니다. 체보레 브랜드가 메르카도 리브레 플랫폼에 공식 온라인 스토어를 열었는데, 이는 칠레에서 처음으로 마켓플레이스를 통해 신차를 선택하고 주문할 수 있는 서비스입니다. 전통적인 구매 방식을 바꿀 가능성이 있는 중요한 변화입니다.

32CARS.RU에 따르면, 이 플랫폼은 1,400만 명 이상의 사용자를 보유하고 있으며 월간 최대 1억 7천만 건의 방문을 기록하고 있습니다. 고객 확보를 위한 강력한 채널로 평가받고 있죠. 체보레 온라인 스토어에는 16개 모델이 전시되어 있으며, 각 차량에 대한 상세 설명, 사양, 트림 옵션을 확인할 수 있습니다. 사용자는 차량 정보를 살펴볼 뿐만 아니라 딜러와 직접 연락할 수도 있습니다.

실제로 이는 구매 과정의 핵심 단계를 디지털 영역으로 옮기는 것을 의미합니다. 이제 고객들은 딜러십을 방문하며 구매 여정을 시작할 필요가 없습니다. 마켓플레이스를 열어 다양한 제안을 비교하고 적합한 옵션을 선택하기만 하면 됩니다. 중요한 점은 딜러 네트워크는 그대로 유지된다는 사실입니다. 온라인 플랫폼이 판매 체인의 첫 번째 연결고리가 되며, 최종 단계인 차량 인도와 서류 작업은 기존 인프라를 통해 이루어집니다.

이러한 하이브리드 접근 방식은 의사 결정 속도를 높이고 편의성을 개선하는 것을 목표로 합니다. 흥미롭게도 GM은 라다가 마켓플레이스를 판매 채널로 적극적으로 테스트하고 있는 것과 유사한 길을 걷고 있습니다. 이 실험이 성공을 거둔다면, 시장은 빠르게 온라인 형식으로 전환될 수 있으며 딜러의 역할도 변화하기 시작할 수 있습니다.

자동차 제조사들이 전자상거래로 점점 더 많이 진출하고 있습니다. 이는 구매자들이 이미 삶의 많은 부분을 온라인에서 보내고 있기 때문에 논리적인 단계라고 할 수 있습니다. 이제 더 이상 자동차가 마켓플레이스를 통해 판매될 것인지 아닌지가 문제가 아니라, 이것이 얼마나 빨리 새로운 표준이 될 것인지가 관건입니다.