아무도 부탁하지 않은 커피 우회: 구글 맵스, 주행 중에 광고를 밀어 넣기 시작하다

안드로이드 오토 이용자들은 구글 맵스가 주행 중에 화면의 거의 절반을 차지하는 협찬 정류지로 내비게이션을 중단시킨다고 말한다.

안드로이드 오토 이용자들이 구글 맵스의 새로운 유형의 광고에 대해 불만을 제기하기 시작했다. 이들에 따르면 내비게이션은 광고가 적용된 장소를 팝업 카드로 표시하고, 현재 경로의 경유지로 추가하라고 제안한다.

문제는 광고 자체가 아니라 그 형식이다. 알려진 바에 따르면 카드는 내비게이션 화면의 거의 절반을 차지하며, 차량이 이미 주행 중일 때 등장하기도 한다. 운전자는 도로에서 시선을 떼고 그것이 새로운 경로 안내인지 광고 제안인지 파악한 뒤 창을 닫아야 한다.

한 이용자는 공항으로 가는 길에 구글 맵스가 Dunkin’ Donuts 광고를 띄우며 해당 카페까지의 경로를 제안했다고 전했다. 그런 순간 내비게이션은 사용자가 계획하지 않은 곳으로 안내하기 시작하고, 무슨 일이 벌어졌는지 파악하는 데 몇 초가 걸린다.

구글이 이 형식을 전면 도입했다는 확인은 아직 없다. 스크린샷도 많지 않다. 운전대를 잡고 있었기 때문이라는 게 운전자들의 설명이다. 그래도 여러 이용자가 지난 한 주 사이에 비슷한 광고를 봤다고 적고 있으며, 그 사례가 안드로이드 오토 베타 버전에만 국한되지 않는다고 한다.

구글 맵스의 광고 자체는 오래된 이야기로, 보통 검색 결과의 프로모션 장소 형태로 나타난다. 그러나 팝업 제안이 정말로 활성 내비게이션 위에 겹쳐 등장한다면, 이는 전혀 다른 수준의 개입이다. 운전자에게 내비게이션은 추천 피드가 아니라 안전 장치다. 경로에 끼어드는 일이 적을수록 좋다.