08:03 01-10-2025

J.D. Power 2025: merketrofastheten stuper – dette er vinnerne

En studie fra 2025 utført av det amerikanske konsulentselskapet J.D. Power viser at gjennomsnittlig merketrofasthet i bilmarkedet har falt til et historisk lavmål: Færre enn halvparten av eierne er klare for å velge samme merke når de skal bytte bil. Det sier sitt om hvor skarp konkurransen er blitt, og hvor lett foten flyttes over til et nytt merke ved neste kjøp.

I premiumklassen holder tyske Porsche seg som den mest betrodde aktøren, med gjenkjøp på rundt 60 %. Mercedes‑Benz følger tett på bransjesnittet — cirka 50 %. Avstanden mellom dem tyder på at et spisset og tydelig merkeløfte fortsatt lønner seg i toppsjiktet, noe inntrykkene fra markedet også bekrefter.

Blant SUVer og crossovere leder Lexus med omtrent 57,4 %. BMW når rundt 54 %, mens Mercedes‑Benz leverer et lignende nivå — nær 50 %. Tallene speiler hvor sterkt opplevd kvalitet og forutsigbar drift veier for kjøpere i denne delen av markedet.

I volumsegmentet beholder Toyota sin langvarige ledelse med kundetilfredshet på rundt 62 %, selv om nivået har glidd noe ned sammenlignet med tidligere år. Andreplassen går til Honda med omtrent 55,5 %, mens Subaru ligger tett på markedslederen med cirka 60,6 %. Nok en påminnelse om at jevn kvalitet og tydelig verdiopplevelse fortsatt styrer valgene til de brede lagene av bilkjøpere.

I pickup‑klassen er merketilhørigheten sterkest. Ford er klar leder med en gjenkjøpsindeks på 66,6 %, fulgt av Toyota på omtrent 61,2 %. For alle som følger truck‑kundene tett, kommer ikke det lojalitetsnivået som noen overraskelse — det speiler en kjøpekultur der vaner, nytte og identitet ofte trekker i samme retning.