13:05 16-12-2025

Lojalność właścicieli Lincolna rośnie: Consumer Reports i J.D. Power

Z najnowszego badania Consumer Reports wynika, że zdecydowana większość właścicieli Lincolna deklaruje wysoki poziom zadowolenia ze swojego wyboru. W ankiecie 63% uczestników zadeklarowało, że ich kolejny samochód również będzie pochodził od Lincolna — wynik, którego trudno nie zauważyć.

Taki poziom lojalności dał marce solidne 11. miejsce w rankingu opartym na opiniach blisko 380 tys. kierowców samochodów roczników 2023–2026. Na rynku, gdzie o przywiązanie walczy się z trudem, tak duży odsetek planujących powtórny zakup sugeruje, że Lincoln trafia w oczekiwania swojej publiczności i mówi jej właściwym językiem.

Te wnioski znajdują potwierdzenie w innym dużym badaniu J.D. Power, którego raport odnotował rosnącą satysfakcję z jakości obsługi w sieci dealerskiej Lincolna. Obecnie marka zajmuje piątą pozycję w segmencie premium z wynikiem 830 punktów. Gdy doświadczenia serwisowe idą w górę, lojalność właścicieli zazwyczaj rośnie — to spójne powiązanie, które dobrze tłumaczy przytoczone wyżej liczby.