09:17 11-04-2026

Citroën w fazie transformacji: plany poprawy jakości i serwisu

Citroën wkracza w kluczową fazę transformacji. W wywiadzie dyrektor generalny marki Xavier Chardon przedstawił plany przywrócenia silnej pozycji rynkowej francuskiej firmy poprzez skupienie się na kluczowych wartościach: przystępności cenowej, komforcie i praktyczności. Priorytetem jest poprawa jakości pojazdów już od początku produkcji.

Chardon zaznaczył, że nowy Citroën C3 osiągnął znaczące ulepszenia produkcyjne, co powinno wzmocnić zaufanie klientów i dealerów. Jednocześnie firma wprowadza dużą reformę serwisową. Celem jest skrócenie czasu diagnostyki i przyspieszenie rozwiązywania problemów technicznych poprzez rozszerzenie wsparcia i zwiększenie liczby specjalistów.

Logistyka części również zostanie usprawniona, aby zminimalizować przestoje pojazdów w centrach serwisowych. Te kroki mają wzmocnić konkurencyjność marki, zwłaszcza w obliczu szybkiego rozwoju chińskich producentów samochodów.

Citroën nie zamierza porzucać swojej unikalnej tożsamości. Zamiast tego chce połączyć tę tożsamość z większą szybkością rozwoju i elastycznością. Długoterminowa strategia uwzględnia również pojazdy elektryczne i mikromobilność, w tym modele takie jak Ami, które mogą odgrywać ważną rolę w przyszłym transporcie miejskim.

Marka stawia na to, co zawsze było jej siłą: proste, przyjazne użytkownikowi samochody. Jeśli jakość rzeczywiście się poprawi, Citroën może powrócić na czołowe pozycje w swojej klasie.