10:11 02-10-2025

Mazda najwyżej oceniona w J.D. Power SSI w Japonii – drugi rok z rzędu

Mazda Motor już drugi rok z rzędu została najwyżej ocenioną marką wśród krajowych marek masowego segmentu w Japonii. Takie wyniki przyniosło badanie Japan Sales Satisfaction Index (SSI) prowadzone przez J.D. Power — globalnego lidera w obszarze badań konsumenckich, doradztwa i analityki danych.

Łączna ocena satysfakcji wzrosła o 17 punktów względem poprzedniej edycji badania. W swojej kategorii Mazda uzyskała najwyższe noty we wszystkich obszarach: infrastruktura i wsparcie w salonach, przekazanie auta, negocjacje oraz finalizacja umowy. W sumie tworzy to obraz przemyślanej, zorientowanej na klienta strategii sprzedaży, a nie jednorazowego trafienia — i rzeczywiście, w tych rezultatach widać spójny pomysł na kontakt z nabywcą.

Dodatkowo Mazda zajęła trzecie miejsce wśród krajowych marek masowego segmentu w badaniu 2025 Japan Customer Service Index (CSI). Mocne wyniki zarówno w sprzedaży, jak i w serwisie sugerują zbalansowane doświadczenie w sieci dealerskiej — spójne i takie, które łatwo polecić.