Разгневанная клиентка остановила продажи Mercedes-Benz в Китае
В Китае случился неприятный инцидент, затронувший честь и репутацию немецкого автогиганта.
Автор: Никита Новиков, редактор
30-летняя женщина решила сделать себе подарок и купить новенькое купе Mercedes-Benz CLS, но не успела она выехать за территорию дилерского центра, как двигатель дал течь. Покупательница сразу вернулась в дилерский центр и начались разборки.
Отрицать проблему было бы глупо, поэтому дилер предложил клиентке компромиссное решение — замену двигателя, на которое она не согласилась и требовала либо вернуть всю сумму, уплаченную за автомобиль, либо заменить машину на новую. Однако согласия достигнуто небыло и китаянка приняла кардинальные меры.
«Я образованный человек с магистерской степенью, и мой поступок, я понимаю, ложится позором. Но я бы не стала делать что-то подобное, если бы были какие-то варианты, устраивающие меня», — отметила женщина.
Разочарованная покупательница пришла в шоу-рум и заняла место на капоте красного Mercedes-Benz. При этом всем желающим она рассказывала, что готова была приобрести автомобиль за наличные редства, отдав всю сумму целиком, но менеджер уговорил ее взять CLS в кредит, в результате чего она понесла дополнительные расходы «за оказание финансовых услуг».
Видео с ее поступком быстро оказалось в Сети и разлетелось по всему миру. Это сработало — деятельность скандального дилерского центра была прекращена до проведения внутреннего расследования силами представителей головного офиса Mercedes-Benz в Китае. Представители марки через те же соцсети извинились перед пострадавшей. При этомкитаянка получит обратно деньги за приобретенный автомобиль и компенсацию тех самых «финансовых услуг».
