10:21 02-10-2025

Mazda é a marca doméstica de grande volume mais bem avaliada no SSI da J.D. Power no Japão

A Mazda Motor foi apontada como a marca mais bem avaliada entre as marcas domésticas de grande volume no Japão pelo segundo ano consecutivo, de acordo com o estudo Japan Sales Satisfaction Index (SSI) da J.D. Power, referência global em insights de consumo, serviços de consultoria, dados e analytics.

A pontuação geral de satisfação da empresa subiu 17 pontos em comparação com o levantamento anterior. No seu segmento, a Mazda recebeu as melhores avaliações em todos os quesitos: instalações e suporte das concessionárias, entrega, negociações e processo contratual. Em conjunto, os números indicam uma estratégia de varejo deliberada e centrada no cliente, longe de um acaso — a consistência chama atenção e reforça a impressão de cuidado em cada etapa do atendimento.

Além disso, a Mazda ficou em terceiro lugar entre as marcas domésticas de grande volume no Japão no estudo 2025 Japan Customer Service Index (CSI). O bom desempenho em vendas e em serviços sugere uma experiência de concessionária equilibrada — coerente e fácil de recomendar.