22:33 12-10-2025

Acordo da GM indeniza donos afetados por 'Shift to Park'

A General Motors fechou um acordo para encerrar uma ação coletiva movida por proprietários de veículos em Ohio e no Tennessee por causa do problema conhecido como "Shift to Park". Devido a uma falha no seletor de marchas, os carros nem sempre permaneciam travados em Park, deixando condutores sem conseguir desligar o motor ou trancar as portas.

Um tribunal aprovou o acerto pelo qual a GM vai indenizar proprietários e arrendatários dos modelos afetados: 2017–2019 GMC Acadia, 2019 Chevrolet Blazer, 2016–2019 Chevrolet Malibu, 2018–2019 Chevrolet Traverse e 2016–2019 Chevrolet Volt. Moradores de Ohio e do Tennessee que buscaram atendimento em garantia podem receber até US$ 500, além do reembolso de despesas de reparo de até US$ 375.

Quando o veículo tem mais de um proprietário, os valores serão divididos entre os coproprietários. Os dois autores principais, Rilla Jefferson e Mark Riley, receberão US$ 10.000 cada por representarem o grupo. Os advogados dos autores terão honorários superiores a US$ 2 milhões.

A GM não admitiu culpa, mas optou por evitar prolongar a disputa judicial. Segundo a empresa, a maioria dos casos já foi tratada por meio de reparos em garantia, e a montadora sinaliza que continua disposta a colaborar com os proprietários. Na prática, a decisão tende a dar previsibilidade às compensações e a encurtar o caminho para quem ainda busca solução.

O episódio lembra que até gigantes da indústria podem tropeçar em um defeito pequeno, porém disseminado. A longo prazo, preservar a confiança do cliente costuma pesar mais do que qualquer pagamento multimilionário — e esse equilíbrio geralmente dita a rapidez com que as montadoras fecham o ciclo de problemas como este.