15:43 16-11-2025

Proces BMW la New York: ușa soft-close fără avertismente aduce 1,9 mil. $ despăgubiri

La New York, proprietarul unui BMW X5 a câștigat un proces împotriva constructorului după ce o ușă cu închidere automată i-a rănit degetul. Bărbatul și-a pierdut vârful degetului mare când și-a sprijinit mâna de montant, iar mecanismul a atras ușa până la capăt. Deși verificarea tehnică nu a găsit nicio defecțiune, instanța a decis că BMW nu a avertizat suficient cu privire la riscuri.

Sistemul soft-close a apărut mai întâi pe Mercedes S-Class W140 și de multă vreme este un semn distinctiv al mașinilor premium. Mecanismul trage ușa fără a o trânti, însă o mână pusă greșit poate duce totuși la accidentare. BMW a susținut că oamenii învață din copilărie să nu lase degetele în deschiderea ușii, însă juriul a considerat situația o omisiune în comunicare. E genul de dotare pe care o apreciezi zi de zi, până când îți amintește că mecanismele iartă puțin, iar ergonomia și avertismentele clare contează.

Apelul nu a schimbat rezultatul: instanța a invocat încălcarea legislației privind protecția consumatorilor și a obligat BMW să plătească 1,9 milioane de dolari despăgubiri pentru durere, suferință și pierderea veniturilor. Verdictul subliniază un lucru simplu: detaliile de lux, oricât de familiare, capătă greutate juridică atunci când comunicarea nu e la înălțime.

Nu este primul proces de acest fel; mai multe mărci s-au confruntat cu plângeri privind funcționarea închiderii soft. Judecătorii au remarcat adesea că oamenii și-au prins întotdeauna degetele în uși, însă acest caz a făcut notă discordantă. Funcția rămâne o comoditate apreciată pe modelele de vârf, dar cere fără echivoc o comunicare atentă despre zonele cu risc de strivire, iar în segmentul premium așteptările pentru claritate ar trebui să fie la fel de ridicate ca finisajele.