15:54 17-09-2025

Loialitatea la mărci auto în Germania: BMW pe primul loc, Polestar și Volvo câștigă la sustenabilitate și fiabilitate

Un raport proaspăt de pe mobile.de, analizat de SPEEDME.RU, confirmă că șoferii BMW rămân cei mai fideli mărcii lor în Germania. Aproape 47,1% dintre respondenți spun că ar alege din nou un model cu emblema cu elice albastră la următoarea achiziție. În urma lor vin Mercedes-Benz (44,8%) și Audi (43,2%), în timp ce proprietarii de Suzuki și Smart sunt mai predispuși să schimbe tabăra. Rezultatul nu miră: coerența gamei și reputația își fac treaba.

Studiul arată însă și o repoziționare a priorităților. Dincolo de imagine, cântăresc tot mai mult sustenabilitatea și fiabilitatea. Aici ies în față Polestar, Volvo și Toyota: Polestar este apreciată pentru performanța de mediu, iar Volvo pentru longevitate, cu un rulaj mediu de peste 120.000 km. Tendința e limpede: cumpărătorii privesc tot mai des dincolo de logo, spre ceea ce oferă mașina zi de zi.

În zona premium, Porsche s-a evidențiat: 37,6% dintre clienți au menționat nivelul ridicat al serviciilor și al consultanței. Mercedes și Audi au avut rezultate mai temperate, dar rămân printre lideri la capitolul calitate a serviciilor. Iar la momentul deciziei, post-vânzarea cântărește mai mult decât se recunoaște adesea.

În iulie 2025, prețul mediu al unui BMW rulat în Europa a fost de 24.902 euro — cu 6,3% peste media pieței. Audi și Mercedes au fost și mai scumpe, la 27.645, respectiv 30.551 de euro. Pe piața de second-hand din Germania, Mercedes reprezintă 12,3% din anunțuri, BMW 9,3%, iar Audi 8,4%. Diferența față de medie spune totul despre prima de marcă pe care aceste sigle încă o impun.

Per ansamblu, cercetarea arată că, dincolo de prestigiu și performanță, cumpărătorii apreciază tot mai mult fiabilitatea, responsabilitatea față de mediu și calitatea serviciilor pentru clienți — factori care modelează tot mai clar loialitatea față de marcă.