10:29 07-11-2025

Porsche etta i J.D. Power Sales Satisfaction Index i USA

Porsche har toppat den prestigefyllda J.D. Power Sales Satisfaction Index Study (SSI) i USA för tredje året i rad och noterar rekordhöga 855 poäng av 1 000 möjliga. Rankningen speglar hur märkena levererar i de viktigaste kontaktpunkterna — från hur friktionsfri köpprocessen är och tillgången på priserbjudanden, till kvaliteten vid leverans och den genomgång som hjälper nya ägare att bekanta sig med bilen. En trippel av det här slaget vittnar om sällsynt jämn kvalitet i själva säljögonblicket.

I premiumklassen kommer Land Rover tvåa med 838 poäng, bara 17 efter ledaren, medan Infiniti tar tredjeplatsen med 835. De små skillnaderna säger mycket om hur tätt toppskiktet numera ligger.

Bland volymmärken leder Buick med 827 poäng, följt av Subaru (823) och Chevrolet (821). Under studiens genomsnitt återfinns Hyundai (791), Kia (776) och Genesis (804). Spridningen visar att upplevelsen i hallen fortfarande varierar kraftigt på den här delen av marknaden.

Studien pekar också på hur kunder får rådgivning under köpet. Omkring 22 procent av de tillfrågade ville ha mer vägledning kring bilens funktioner, men bara cirka 47 procent av dem som behövde stödet uppgav att de verkligen fick hjälp. Även välsmorda säljflöden kan snubbla just här — genomgången vid leverans är fortfarande ett moment där många köpare känner att de lämnas med frågor.