16:17 05-09-2025

EARS-rankning i Europa: Toyota etta, BMW tvåa, Dacia trea

Europa har publicerat den första paneuropeiska EARS-rankningen som mäter återförsäljarnas nöjdhet. Märket som klev högst upp gjorde det med ett samarbetsinriktat arbetssätt, tillförlitlighet och fokus på långsiktiga relationer — Toyota. BMW och Dacia tog andraplatsen respektive tredjeplatsen, medan Mercedes-Benz och Cupra rundade av topp fem. Utfallet känns logiskt: när stödet är konsekvent och relationer byggs för framtiden brukar återförsäljarnas förtroende komma av sig självt.

Undersökningen omfattade fem länder: Tyskland, Italien, Frankrike, Spanien och Storbritannien. Över 3 000 återförsäljare deltog och besvarade mer än 6 500 enkäter. Analysen tog hänsyn till lönsamhet, marknadsföringsstöd, strategisk utveckling och hjälp i omställningen till elektrifiering.

Författarna till studien konstaterade att framgång i relationerna med återförsäljare håller på att bli en nyckel till konkurrensfördelar. Tyskland, som Europas största bilmarknad, har en särskild tyngd och speglar både lokala och globala tendenser. Experter framhöll att den här typen av genomlysningar hjälper biltillverkare att stärka partnernäten och hitta nya vägar för tillväxt i en allt tuffare miljö. Samtidigt blir det tydligt vad återförsäljare värderar mest i dag: stabilt stöd, en klar strategi och hjälp att navigera elektrifieringen.