Ford müşteri sadakatinde lider, S&P Global Mobility ödülleri
Ford, müşteri sadakati konusunda rakiplerini geride bırakıyor
Ford müşteri sadakatinde lider, S&P Global Mobility ödülleri
S&P Global Mobility'nin araştırmasına göre Ford, %58,8 sadakat oranıyla otomotivde lider. Premium segmentte sadakat oranları düşük kaldı.
2026-03-03T12:35:35+03:00
2026-03-03T12:35:35+03:00
2026-03-03T12:35:35+03:00
S&P; Global Mobility'nin yıllık Otomotiv Sadakat Ödülleri'ne göre, Amerikalı otomobil üreticisi Ford, müşteri sadakati konusunda rakiplerini geride bırakıyor. Araştırmaya katılan ve bir Ford satın alan sahiplerin %58,8'i ilk aracından sonra markaya sadık müşteri haline gelmiş.Bu sonuç, Ford'un en yakın rakiplerini açık ara geride bırakmasını sağladı. General Motors'un Chevrolet markası %57,8 ile ikinci sırada yer alırken, Japon üretici Toyota %57,7'lik sadakat oranıyla üçüncü oldu. Her üç marka da %51,1 olan genel ortalama müşteri sadakat oranını önemli ölçüde aştı.Araştırmacılar ayrıca premium araç segmentine de dikkat çekti. Bu segmentte sadakat oranları, kitlesel pazara hitap eden markalara göre oldukça düşük kaldı. Premium segmentte sadık müşteri oranı sadece %48 civarında seyretti.Uzmanlar, yüksek sadakat seviyelerinin otomotiv işinin istikrarı için önemini vurguladı. Sadık alıcılar geleneksel olarak aynı markadan araç satın almaya eğilimli oluyor ve markayı genellikle arkadaşlarına ve tanıdıklarına tavsiye ederek yeni müşteriler kazanılmasına katkı sağlıyor.
Ford müşteri sadakati, S&P Global Mobility, otomotiv sadakat ödülleri, sadık müşteri oranı, Ford marka sadakati, otomotiv pazarı, Chevrolet, Toyota, premium araç segmenti
2026
Michael Powers
news
Ford, müşteri sadakati konusunda rakiplerini geride bırakıyor
S&P Global Mobility'nin araştırmasına göre Ford, %58,8 sadakat oranıyla otomotivde lider. Premium segmentte sadakat oranları düşük kaldı.
Michael Powers, Editor
S&P Global Mobility'nin yıllık Otomotiv Sadakat Ödülleri'ne göre, Amerikalı otomobil üreticisi Ford, müşteri sadakati konusunda rakiplerini geride bırakıyor. Araştırmaya katılan ve bir Ford satın alan sahiplerin %58,8'i ilk aracından sonra markaya sadık müşteri haline gelmiş.
Bu sonuç, Ford'un en yakın rakiplerini açık ara geride bırakmasını sağladı. General Motors'un Chevrolet markası %57,8 ile ikinci sırada yer alırken, Japon üretici Toyota %57,7'lik sadakat oranıyla üçüncü oldu. Her üç marka da %51,1 olan genel ortalama müşteri sadakat oranını önemli ölçüde aştı.
Araştırmacılar ayrıca premium araç segmentine de dikkat çekti. Bu segmentte sadakat oranları, kitlesel pazara hitap eden markalara göre oldukça düşük kaldı. Premium segmentte sadık müşteri oranı sadece %48 civarında seyretti.
Uzmanlar, yüksek sadakat seviyelerinin otomotiv işinin istikrarı için önemini vurguladı. Sadık alıcılar geleneksel olarak aynı markadan araç satın almaya eğilimli oluyor ve markayı genellikle arkadaşlarına ve tanıdıklarına tavsiye ederek yeni müşteriler kazanılmasına katkı sağlıyor.
