2020-04-09 17:25+03:00

Процесс покупки автомобилей после коронавируса изменится

Босс Vauxhall Стивен Норман наблюдал рост спроса на новую систему продаж на основе телефона в своей компании во время блокировки на коронавирус, и теперь считает, такой способ приобретения авто сохранится и по возращению к нормальной ситуации.

На самом деле, он настолько верит в эту новую систему, что каждый день проводит два часа, лично отвечая на телефонные звонки потенциальных клиентов, сообщает Autocar.

«Даже когда мы избавимся от эпидемии, я верю, что розничная торговля никогда не вернется к прежнему состоянию», - заявил он. «Я ожидаю, что покупатели автомобилей продолжат делать то, за что мы их поощряем сейчас - звонить в компанию, получать ответ от человека, который поможет им в этом процессе, а затем продолжить свой бизнес через розничную сеть обычным способом».

«До эпидемии эта тенденция уже появилась в пищевой и швейной промышленности. Я думаю, что это идет в автомобильную промышленность».

На аналогичном замечании глава отдела продаж Ford в США Марк Ланев недавно заявил Reuters, что нынешний статус-кво вызовет более постоянный сдвиг в сторону онлайн-продаж автомобилей.