J.D. Power SSI: Porsche feiert US-Hattrick mit Rekord
Porsche gewinnt den J.D. Power Sales Satisfaction Index in den USA zum dritten Mal – mit Rekordwert von 855 Punkten
J.D. Power SSI: Porsche feiert US-Hattrick mit Rekord
J.D. Power SSI: Porsche gewinnt in den USA zum dritten Mal in Folge (855 Punkte). Alle Rankings der Premium- und Volumenmarken sowie die Service-Schwachstellen.
2025-11-07T10:24:54+03:00
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Porsche hat die renommierte J.D. Power Sales Satisfaction Index Study (SSI) in den USA zum dritten Mal in Folge gewonnen – mit einem Rekordwert von 855 von 1.000 Punkten. Das Ranking misst, wie Marken über zentrale Kontaktpunkte hinweg performen: vom Wohlgefühl im Kaufprozess und der Verfügbarkeit von Preisangeboten bis zur Auslieferungsqualität und der Einweisung, die neuen Besitzern den Einstieg erleichtert. Ein Hattrick auf diesem Niveau zeugt von seltener Konstanz am Point of Sale.Im Premium-Segment folgt Land Rover mit 838 Punkten auf Rang zwei, nur 17 Zähler hinter dem Spitzenreiter, während Infiniti mit 835 Punkten Dritter wird. Die knappen Abstände zeigen, wie dicht die Spitze inzwischen beieinanderliegt.Bei den Volumenmarken führt Buick mit 827 Punkten, dahinter Subaru (823) und Chevrolet (821). Unter dem Studienmittelwert liegen Hyundai (791), Kia (776) und Genesis (804). Die Bandbreite der Resultate macht deutlich, wie unterschiedlich die Erlebnisse im Autohaus am volumenstarken Ende des Markts weiterhin ausfallen.Die Studie beleuchtet auch, wie Kunden während des Kaufs beraten werden. Rund 22 Prozent der Befragten wünschten sich mehr Anleitung zu Fahrzeugfunktionen, doch nur etwa 47 Prozent derjenigen, die diese Unterstützung brauchten, berichten von spürbarer Hilfe. Selbst starke Verkaufsprozesse stolpern hier: Die Funktions-Einführung bei der Übergabe bleibt der Moment, in dem sich viele Käufer zu wenig abgeholt fühlen.
J.D. Power SSI: Porsche gewinnt in den USA zum dritten Mal in Folge (855 Punkte). Alle Rankings der Premium- und Volumenmarken sowie die Service-Schwachstellen.
Michael Powers, Editor
Porsche hat die renommierte J.D. Power Sales Satisfaction Index Study (SSI) in den USA zum dritten Mal in Folge gewonnen – mit einem Rekordwert von 855 von 1.000 Punkten. Das Ranking misst, wie Marken über zentrale Kontaktpunkte hinweg performen: vom Wohlgefühl im Kaufprozess und der Verfügbarkeit von Preisangeboten bis zur Auslieferungsqualität und der Einweisung, die neuen Besitzern den Einstieg erleichtert. Ein Hattrick auf diesem Niveau zeugt von seltener Konstanz am Point of Sale.
Im Premium-Segment folgt Land Rover mit 838 Punkten auf Rang zwei, nur 17 Zähler hinter dem Spitzenreiter, während Infiniti mit 835 Punkten Dritter wird. Die knappen Abstände zeigen, wie dicht die Spitze inzwischen beieinanderliegt.
Bei den Volumenmarken führt Buick mit 827 Punkten, dahinter Subaru (823) und Chevrolet (821). Unter dem Studienmittelwert liegen Hyundai (791), Kia (776) und Genesis (804). Die Bandbreite der Resultate macht deutlich, wie unterschiedlich die Erlebnisse im Autohaus am volumenstarken Ende des Markts weiterhin ausfallen.
Die Studie beleuchtet auch, wie Kunden während des Kaufs beraten werden. Rund 22 Prozent der Befragten wünschten sich mehr Anleitung zu Fahrzeugfunktionen, doch nur etwa 47 Prozent derjenigen, die diese Unterstützung brauchten, berichten von spürbarer Hilfe. Selbst starke Verkaufsprozesse stolpern hier: Die Funktions-Einführung bei der Übergabe bleibt der Moment, in dem sich viele Käufer zu wenig abgeholt fühlen.
