Fidelidad a marcas de autos 2025: líderes según J.D. Power
Fidelidad a las marcas de autos en 2025: líderes y tendencias
Fidelidad a marcas de autos 2025: líderes según J.D. Power
Análisis 2025 de J.D. Power: cae la fidelidad a las marcas de autos. Porsche y Lexus destacan en premium y SUV; Toyota y Ford lideran en generalista y pickups.
2025-10-01T07:58:12+03:00
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Un estudio de 2025 de la consultora estadounidense J.D. Power señala que la fidelidad media a las marcas de automóviles ha caído a un mínimo histórico: menos de la mitad de los propietarios está dispuesta a repetir fabricante cuando llega el momento de sustituir su vehículo.En el segmento premium, Porsche, de origen alemán, se mantiene como el nombre de mayor confianza y conserva el primer puesto con repeticiones de compra en torno al 60%. Mercedes-Benz le sigue con una lealtad alineada con la media del sector —aproximadamente un 50%—. La distancia entre ambas sugiere que una promesa de marca bien enfocada aún rinde frutos en lo más alto del mercado.Entre los SUV y los crossover, Lexus toma la delantera con cerca del 57,4%. BMW alcanza alrededor del 54%, mientras que Mercedes-Benz firma una cifra similar, cercana al 50%.En el mercado generalista, Toyota conserva su histórico liderazgo con una satisfacción de clientes de alrededor del 62%, aunque ese registro ha retrocedido respecto a años anteriores. El segundo lugar es para Honda con aproximadamente un 55,5%, con Subaru muy cerca del líder, alrededor del 60,6%. Es otra señal de que la constancia y el valor percibido siguen inclinando la balanza entre los compradores mayoritarios.En el terreno de las pick-ups se registra la mayor devoción por la marca. Ford es líder indiscutible con un índice de recompra del 66,6%, seguida por Toyota con cerca del 61,2%. Para quienes observan de cerca a los usuarios de camionetas, ese nivel de fidelidad encaja con lo esperado.
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2025
Michael Powers
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Fidelidad a las marcas de autos en 2025: líderes y tendencias
Análisis 2025 de J.D. Power: cae la fidelidad a las marcas de autos. Porsche y Lexus destacan en premium y SUV; Toyota y Ford lideran en generalista y pickups.
Michael Powers, Editor
Un estudio de 2025 de la consultora estadounidense J.D. Power señala que la fidelidad media a las marcas de automóviles ha caído a un mínimo histórico: menos de la mitad de los propietarios está dispuesta a repetir fabricante cuando llega el momento de sustituir su vehículo.
En el segmento premium, Porsche, de origen alemán, se mantiene como el nombre de mayor confianza y conserva el primer puesto con repeticiones de compra en torno al 60%. Mercedes-Benz le sigue con una lealtad alineada con la media del sector —aproximadamente un 50%—. La distancia entre ambas sugiere que una promesa de marca bien enfocada aún rinde frutos en lo más alto del mercado.
Entre los SUV y los crossover, Lexus toma la delantera con cerca del 57,4%. BMW alcanza alrededor del 54%, mientras que Mercedes-Benz firma una cifra similar, cercana al 50%.
En el mercado generalista, Toyota conserva su histórico liderazgo con una satisfacción de clientes de alrededor del 62%, aunque ese registro ha retrocedido respecto a años anteriores. El segundo lugar es para Honda con aproximadamente un 55,5%, con Subaru muy cerca del líder, alrededor del 60,6%. Es otra señal de que la constancia y el valor percibido siguen inclinando la balanza entre los compradores mayoritarios.
En el terreno de las pick-ups se registra la mayor devoción por la marca. Ford es líder indiscutible con un índice de recompra del 66,6%, seguida por Toyota con cerca del 61,2%. Para quienes observan de cerca a los usuarios de camionetas, ese nivel de fidelidad encaja con lo esperado.
