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Fidélité automobile en Allemagne: BMW devant Mercedes et Audi

© A. Krivonosov
Mobile.de 2025: BMW domine la fidélité en Allemagne, devant Mercedes et Audi. Volvo, Toyota et Polestar brillent par fiabilité et durabilité. Prix supérieurs.
Michael Powers, Editor

Un rapport récent de mobile.de, analysé par SPEEDME.RU, confirme que, parmi les automobilistes allemands, les propriétaires de BMW restent les plus fidèles à leur marque. Près de 47,1 % des conducteurs indiquent qu’ils choisiraient à nouveau une voiture frappée de l’hélice bleue pour leur prochain achat. Mercedes‑Benz (44,8 %) et Audi (43,2 %) suivent, tandis que les propriétaires de Suzuki et de Smart se montrent plus enclins à passer à une autre marque.

L’étude pointe aussi un déplacement des priorités. Au‑delà de l’image, la durabilité et la fiabilité pèsent davantage. Les mieux classés dans ces domaines sont Polestar, Volvo et Toyota : Polestar pour la performance environnementale et Volvo pour la longévité, avec un kilométrage moyen supérieur à 120 000 km. Le message est limpide : les acheteurs regardent de plus en plus ce que la voiture apporte au quotidien, bien plus que ce qu’affiche son badge.

Dans le haut de gamme, Porsche se distingue : 37,6 % des clients soulignent un niveau élevé de service et de conseil. Mercedes et Audi signent des résultats plus modestes, tout en restant parmi les mieux notés en matière de qualité de service. L’après‑vente pèse clairement dans la balance au moment de préparer le prochain achat, un critère qui, dans la pratique, fait souvent la différence.

En juillet 2025, le prix moyen d’une BMW d’occasion en Europe s’établissait à 24 902 euros, soit 6,3 % au‑dessus de la moyenne du marché. Audi et Mercedes se plaçaient encore plus haut, à respectivement 27 645 et 30 551 euros. Sur le marché allemand de l’occasion, Mercedes représente 12,3 % des annonces, BMW 9,3 % et Audi 8,4 %. Cet écart de prix vis‑à‑vis de la moyenne illustre le supplément de valeur que ces blasons parviennent toujours à imposer.

Au final, la recherche montre que les acheteurs ne jugent plus seulement le prestige et les performances, mais accordent aussi de l’importance à la fiabilité, à la responsabilité environnementale et à la qualité du service client — des facteurs qui façonnent de plus en plus la fidélité à une marque.