13:05 16-12-2025

Lincoln wint aan merkentrouw en servicekwaliteit, volgens Consumer Reports en J.D. Power

Uit een recent onderzoek van Consumer Reports blijkt dat het overgrote deel van de Lincoln-rijders zeer tevreden is met hun keuze. In de enquête gaf 63% aan dat de volgende auto opnieuw een Lincoln zou zijn. Dat is veelzeggend.

Zo’n mate van trouw bezorgt het merk een nette 11e plaats in de ranglijst, die is gebaseerd op feedback van bijna 380.000 bestuurders van modeljaren 2023–2026. In een markt waar merkentrouw geen vanzelfsprekendheid is, wijst zo’n aandeel voorgenomen herhaalaankopen erop dat Lincoln de juiste snaar bij zijn publiek raakt.

Die lijn wordt bevestigd door een tweede grote studie van J.D. Power, waarin een stijgende tevredenheid over de servicekwaliteit bij Lincoln-dealers is vastgelegd. Het merk staat momenteel vijfde in het premiumsegment met een score van 830 punten. Als de servicebeleving verbetert, volgt de trouw van eigenaars doorgaans vanzelf—een logische samenhang die deze cijfers goed verklaart.