ЦБ напомнил страховщикам о правилах проведения независимой экспертизы | SpeedMe
В последнее время увеличилось количество жалоб клиентов на страховые организации. Данные обращения очень часто связаны с оплатой услуг независимого эксперта, оценивающего повреждения транспортного средства (ТС).
ЦБ напомнил страховщикам о правилах проведения независимой экспертизы | SpeedMe
В последнее время увеличилось количество жалоб клиентов на страховые организации. Данные обращения очень часто связаны с оплатой услуг независимого эксперта, оценивающего повреждения транспортного средства (ТС).
2020-10-21 06:35+03:00
2020-10-21 06:35+03:00
2020-10-21 06:35+03:00
/html/head/meta[@name='og:title']/@content
/html/head/meta[@name='og:description']/@content
ОСАГО является обязательным для российских автовладельцев. Документ страхует гражданскую ответственность водителей, то есть в случае ДТП, случившегося по вине держателя полиса, ущерб пострадавшей стороне в пределах установленного лимита возмещает его страховая компания. Однако нередко между страхователями и страховщиками возникают разногласия относительно оценки повреждений ТС, и в этом случае первые вынуждены воспользоваться услугами независимых экспертов. И хотя по закону за проведение независимой экспертизы / оценки в рамках споров по ОСАГО должен платить страховщик, жалобы клиентов на нарушение данных правил не прекращают поступать.
В последнее время регулятор данного сектора — Центробанк — зафиксировал прирост соответствующих обращений, и поэтому принял решение напомнить страховым организациям и автовладельцам о правилах оплаты услуг независимых экспертов.
В своем информационном письме ЦБ разъяснил, что, согласно закону об ОСАГО, страховщики обязаны организовать осмотр, а также, при необходимости, независимую техническую экспертизу и оценку повреждений транспортного средства. При этом соответствующие расходы ложатся на страховую компанию, а не на страхователя.
Жалобы в основном касаются случаев, когда страховщик предлагает провести осмотр или независимую экспертизу за счет клиента с условием последующего возмещения при выплате страховки. Однако в ЦБ пояснили, что данная схема не соответствуют требованиям закона об ОСАГО. Кроме того, для того чтобы подать жалобу страховому омбудсмену, не требуется оценка повреждений ТС. Если страхователь всё же оплатил услуги независимого оценщика, потраченные средства ему не вернут.
2020
Алексей Кривоносов
Алексей Кривоносов
Новости
ru-RU
Алексей Кривоносов
ЦБ напомнил страховщикам о правилах проведения независимой экспертизы
В последнее время увеличилось количество жалоб клиентов на страховые организации. Данные обращения очень часто связаны с оплатой услуг независимого эксперта, оценивающего повреждения транспортного средства (ТС).
Автор: Алексей Кривоносов, редактор
ОСАГО является обязательным для российских автовладельцев. Документ страхует гражданскую ответственность водителей, то есть в случае ДТП, случившегося по вине держателя полиса, ущерб пострадавшей стороне в пределах установленного лимита возмещает его страховая компания. Однако нередко между страхователями и страховщиками возникают разногласия относительно оценки повреждений ТС, и в этом случае первые вынуждены воспользоваться услугами независимых экспертов. И хотя по закону за проведение независимой экспертизы / оценки в рамках споров по ОСАГО должен платить страховщик, жалобы клиентов на нарушение данных правил не прекращают поступать.
В последнее время регулятор данного сектора — Центробанк — зафиксировал прирост соответствующих обращений, и поэтому принял решение напомнить страховым организациям и автовладельцам о правилах оплаты услуг независимых экспертов.
В своем информационном письме ЦБ разъяснил, что, согласно закону об ОСАГО, страховщики обязаны организовать осмотр, а также, при необходимости, независимую техническую экспертизу и оценку повреждений транспортного средства. При этом соответствующие расходы ложатся на страховую компанию, а не на страхователя.
Жалобы в основном касаются случаев, когда страховщик предлагает провести осмотр или независимую экспертизу за счет клиента с условием последующего возмещения при выплате страховки. Однако в ЦБ пояснили, что данная схема не соответствуют требованиям закона об ОСАГО. Кроме того, для того чтобы подать жалобу страховому омбудсмену, не требуется оценка повреждений ТС. Если страхователь всё же оплатил услуги независимого оценщика, потраченные средства ему не вернут.
