Опубликованы новые правила для автосервисов в России
Документ устанавливает множество аспектов работы автосервисов, в том числе порядок доведения до сведения потребителя информации об услугах, порядок приема заказов и оформления договоров, в том числе через интернет. Но главным новшеством являются именно максимальные сроки выполнения работ.
В проекте установлены следующие предельные сроки выполнения работ (оказания услуг):
- техническое обслуживание — 2 рабочих дня;
- текущий ремонт (кроме кузова) — 10 рабочих дней;
- ремонт двигателя (капитальный) — 10 рабочих дней;
- наружная покраска кузова со снятием старой краски — 15 рабочих дней;
- наружная покраска кузова без снятия старой краски — 10 рабочих дней;
- полная покраска кузова со снятием старой краски — 20 рабочих дней;
- полная покраска кузова без снятия старой краски — 15 рабочих дней;
- жестяницко-сварочные работы — 20 рабочих дней;
- сложные жестяницко-сварочные работы — 30 рабочих дней;
- жестяницко-сварочные работы с последующей покраской — 35 рабочих дней;
- сложные жестяницко-сварочные работы с последующей покраской — 50 рабочих дней.
Появление четких временных границ является хорошим знаком для автомобилистов, которые порой неделями или месяцами не могут получить отремонтированную «ласточку». Однако в некоторых случаях для выполнения работ требуется заказ запчастей, время поставки которых может превышать предусмотренные постановлением сроки.
За нарушение в документе не прописана ответственность исполнителя: он отвечает по нормам, предусмотренным договором и федеральными законами.