Мировой автопром имеет столетнюю историю, но с самого первого автомобиля не многие автопроизводители дожили до наших дней. Это свидетельствует о том, что с покупателями надо работать вплотную, чтобы не потерять свою популярность. Издания 32cars.ru перечислило самые распространённые и простые способы, как уничтожить любой автомобильный бренд.
Первое, чем пренебрегают автопроизводители, это игнорируют потребности клиентов. Так, именитые автопроизводители, которые потеряли своих клиентов, пренебрегали их желаниями и «гнули свою линию».
Такие компании, как Mercury, Pontiac, Oldsmobile, Plymouth, потеряли со временем свою индивидуальность, хоть и не вольно. Так, после их поглощения крупными концернами она стали выпускать «клоны» других машин.
Пренебрежение собственной репутацией может привести к катастрофическим последствиям. В современном мире у клиентов есть удобные способы выразить свое недовольство и неудовлетворенность в виде отзывов и рейтингов. Отсутствие долгосрочных планов может привести к тому, что отделы будут работать самостоятельно, не обращая внимания на проблемы других отделов, что создаст хаотичную обстановку. Кроме того, управление брендом должно быть тщательно продумано, а инвестиции должны осуществляться с осторожностью, иначе можно оказаться в ситуации, когда компания будет продана, чтобы возместить убытки. В качестве примера можно привести Джона Делореана, который пытался создать уникальный спортивный автомобиль, но в итоге получил неэффективный автомобиль из-за использования деталей от компаний-партнеров.
