Генеральный директор Volkswagen Томас Шефер сказал, что сильно критикуемое сенсорное управление на автомобилях марки «определенно наносит большой ущерб» бренду, и пообещал предложить более простые и функциональные интерьеры на всех будущих автомобилях VW. Об этом он рассказал в преддверии запуска нового поколения Volkswagen Tiguan, заявив, что интерьер обновленного кроссовера кардинально отличается от Volkswagen ID.3 и Volkswagen Golf, и это справедливо для будущих моделей Volkswagen.
Обновленный Tiguan теперь предлагает больший информационно-развлекательный экран и использует меньше физических клавиш управления. Однако наиболее критикуемые в последнее время элементы, такие как клавиши климат-контроля и сенсорные кнопки на рулевом колесе, были удалены, а на центральную консоль добавлен новый контроллер для быстрого доступа к режиму вождения и настройкам звука.
Шефер сказал, что этот шаг был предпринят, чтобы ответить на критику клиентов и сделать автомобили Volkswagen более простыми в использовании.
«У нас были клиенты, которые были разочарованы. Так что теперь мы потратили много времени на систематическое изучение того, какие функции клиент обычно использует во время вождения», — заявил Шефер.
Он отметил, что Volkswagen выяснил, какие элементы управления важны и какие следует разместить на кнопках или экране. При этом Шефер сказал, что они также работают над эстетикой таких элементов, как кнопки и переключатели. Он подчеркнул, что их основная цель — дать возможность клиентам найти все в автомобиле сразу и естественно.
