Вот к чему приводят заблуждения: амбициозный автопроизводитель кинул своих клиентов

Автор: Диана Дегтярева, редактор

04 июня 2024

Компания Fisker стремилась стать следующим Tesla, разработав бизнес-модель, схожую с Apple: сосредоточиться на технологиях и дизайне, а производство отдать на аутсорсинг. Им удалось выпустить дебютный автомобиль — элегантный внедорожник Ocean, который нашел своих покупателей. Однако, по словам бывших сотрудников компании, Fisker изначально не была готова к продаже автомобилей.

Компания не подготовила достаточного запаса запасных частей в США, что привело к проблемам с ремонтом. Владельцы Ocean нередко сталкивались с нехваткой запчастей для простых ремонтов. Fisker даже приходилось разбирать некоторые автомобили на запчасти, чтобы обеспечить клиентов необходимыми деталями. В итоге, многие компоненты приходилось заказывать из Австрии, что значительно удлиняло сроки ремонта.

Fisker сотрудничала с производителем Magna Steyr для сборки Ocean на одном из заводов, где также производятся автомобили для Mercedes-Benz и Jaguar. Однако, компания не позаботилась о создании надежной инфраструктуры для обслуживания и замены деталей, рассчитывая на «идеальность» своей модели.

Менее чем через год после выхода Ocean на рынок Fisker оказалась на грани банкротства. Цены на Ocean были снижены из-за проблем с качеством. Производство остановилось, и многие сотрудники были уволены. Fisker предупредила о возможном банкротстве.

Если Fisker объявит о банкротстве или закроется, проблема с доступностью запчастей станет еще более острой. Клиенты компании опасаются за будущее своих автомобилей, поскольку проблемы с запасными частями могут только усугубиться.