Следи за скоростью
16+

Нейросеть от Авито считывает намерения покупателей: продавцы в шоке от роста сделок

© A. Krivonosov
Авито Авто запустил нейросеть A-Vibe, которая поможет продать автомобиль
Автор: Дмитрий Новиков, редактор

Авито Авто представил инновационную нейросеть A-Vibe, способную анализировать диалоги между дилерами и клиентами. Технология определяет, кто из покупателей действительно готов к покупке — и передаёт этих клиентов менеджерам. Уже в пилоте система обеспечила рост сделок на 5,6%.

A-Vibe работает по простой схеме: расшифровывает звонки, определяет уровень заинтересованности, фиксирует ошибки и даёт персональные рекомендации по работе с клиентом. При этом все данные обезличены, а конфиденциальность соблюдается.

Главное преимущество — скорость и точность: нейросеть анализирует разговоры в 10 раз быстрее человека и выдает отчёт за 30 секунд. Она различает фразы, указывающие на желание пройти тест-драйв, купить машину или просто узнать цену.

Функция доступна бесплатно для дилеров Автохаба. Уже сейчас внедрение A-Vibe даёт +16% повторных обращений и +30% «тёплых» лидов. В будущем появится аналитика по менеджерам и сравнение эффективности с конкурентами.

Поделиться новостью