Дизайн подводит: что портит впечатление от новых автомобилей

Автор: Полина Котикова, редактор

14 августа 2025

Качество автомобильных сидений в США ухудшилось впервые за девять лет, сообщает J.D. Power в своём исследовании 2025 года. Количество проблем выросло на 0,3 случая на 100 автомобилей, а главные претензии — сложная регулировка, неудобные подголовники и износ материала. Каждая из этих категорий показала рост жалоб на 0,1 случая.

По словам Лизы Бур, старшего менеджера J.D. Power, сиденья и силовые агрегаты оказывают наибольшее влияние на восприятие автомобиля. Проблемы с креслами занимают второе место по негативному влиянию на общий рейтинг удовлетворённости, особенно когда речь идёт о сложных системах управления — от памяти настроек до функций массажа.

Исследование охватило 92 694 владельца и арендатора новых автомобилей 2025 модельного года, опрошенных в течение первых 90 дней эксплуатации. Результаты показывают, что даже премиальные марки страдают от схожих недочётов, а дизайн сидений становится ключевым фактором в оценке авто.

Автопроизводители увлеклись технологичностью, но забыли, что сиденье — это в первую очередь удобство и эргономика, а не набор функций для брошюры.