Следи за скоростью
16+

Будущее автообслуживания: ИИ вместо менеджеров и администраторов у японцев

© A. Krivonosov
Suzuki внедряет искусственный интеллект в дилерские центры и сервисы
Автор: Никита Новиков, редактор

Suzuki Motor Corporation объявила о внедрении искусственного интеллекта в работу своих дилерских центров и сервисов. Компания совместно с венчурным фондом Suzuki Global Ventures инвестировала в стартап cars Inc., который разрабатывает цифровые решения для оптимизации автосервисов.

Ключевым продуктом станет платформа «cars MANAGER», использующая ИИ для автоматизации административных задач, привлечения клиентов и повышения эффективности управления. Это должно помочь небольшим и средним региональным сервисам справиться с кадровым дефицитом, старением населения и усложнением технологий обслуживания.

Особое внимание уделено созданию устойчивого рынка автозапчастей, что позволит ускорить сервис и повысить доверие клиентов. Suzuki отмечает, что проект направлен на поддержку региональных центров продаж и ремонта, которые составляют основу автомобильной индустрии Японии.

По словам президента Suzuki Тосихиро Сузуки, внедрение искусственного интеллекта и цифровизации поможет отрасли справиться с новыми вызовами и обеспечит безопасное и комфортное использование автомобилей.

ИИ действительно способен разгрузить сервисы и ускорить обслуживание, а значит — сделать эксплуатацию автомобилей для клиентов удобнее и надежнее.

Поделиться новостью