Cadillac бесплатно заменит важный модуль в Optiq — что случилось

Автор: Дарья Каширина, редактор

21 декабря 2025

Компания General Motors инициировала новую программу повышения удовлетворённости клиентов, затрагивающую часть электрических кроссоверов Cadillac Optiq 2025 модельного года.

Согласно сервисному бюллетеню N252525760, на отдельных автомобилях может возникать неисправность модуля управления распределением мощности приводного двигателя — ключевого элемента системы электропривода. Данный модуль отвечает за управление подачей электроэнергии к одному или нескольким электромоторам, напрямую влияя на работу силовой установки.

В GM подчёркивают, что проблема затрагивает ограниченное количество автомобилей, однако точное число Optiq, подпадающих под программу, не раскрывается. Для устранения неисправности дилерам предписано заменить модуль на обновлённый компонент.

Ремонт должен выполняться исключительно в сертифицированных дилерских центрах по продаже электромобилей специалистами, прошедшими обучение работе с высоковольтными системами. Трудоёмкость операции оценивается в 5,1 часа, а все расходы полностью покрываются GM.

Владельцам не придётся оплачивать ни детали, ни работы, если автомобиль подпадает под действие программы. Из-за ограниченной доступности компонентов автопроизводитель рекомендует дилерам не формировать складские запасы заранее и заказывать детали только после фактического обращения клиента.

Кроме того, GM требует, чтобы все затронутые автомобили, находящиеся на складах дилеров, были отремонтированы до передачи покупателям. Программа будет действовать до 31 декабря 2027 года. Cadillac Optiq был представлен в 2023 году как самый доступный электромобиль бренда и построен на платформе GM BEV3. Производство модели для североамериканского рынка ведётся на заводе Ramos Arizpe в Мексике.

На фоне роста сегмента авто 2026 подобные сервисные кампании становятся важным инструментом поддержания доверия покупателей к новым электромобилям. Формат Customer Satisfaction Program выглядит для владельцев менее тревожно, чем классический отзыв, но по сути решает ту же задачу.

GM демонстрирует готовность оперативно устранять потенциальные риски на раннем этапе жизненного цикла модели. Для нового и важного электрокроссовера Optiq это критически важно с точки зрения репутации.