Fidelidade às marcas cai: J.D. Power 2025 revela ranking
J.D. Power 2025: fidelidade às marcas de carros atinge mínima histórica
Fidelidade às marcas cai: J.D. Power 2025 revela ranking
Estudo J.D. Power 2025 mostra queda recorde na fidelidade às marcas de carros. Porsche, Lexus e Toyota lideram seus segmentos; Ford domina as picapes. Saiba mais.
2025-10-01T08:09:59+03:00
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Um estudo de 2025 da consultoria norte-americana J.D. Power mostra que a fidelidade média às marcas de automóveis caiu a um mínimo histórico: menos de metade dos proprietários está disposta a escolher a mesma marca quando chega a hora de trocar de carro.No segmento premium, a alemã Porsche segue como referência, mantendo a liderança com recompras na casa de 60%. A Mercedes-Benz vem em seguida, com lealdade alinhada à média do setor — por volta de 50%. A diferença entre as duas indica que uma promessa de marca bem focada ainda faz diferença no topo.Entre SUVs e crossovers, a Lexus lidera com cerca de 57,4%. A BMW alcança algo em torno de 54%, enquanto a Mercedes-Benz apresenta resultado semelhante — perto de 50%.No mercado de volume, a Toyota preserva sua liderança de longa data, com satisfação do cliente ao redor de 62%, ainda que esse patamar tenha cedido em relação a anos anteriores. A segunda colocação fica com a Honda, com aproximadamente 55,5%, e a Subaru aparece muito próxima da líder, com cerca de 60,6%. É mais um sinal de que consistência e valor percebido continuam a orientar a decisão do comprador convencional.Nas picapes, a devoção às marcas é a mais intensa. A Ford aparece como líder folgada, com índice de recompra de 66,6%, seguida pela Toyota, com cerca de 61,2%. Para quem acompanha o público de caminhonetes, esse nível de lealdade não chega a surpreender.
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2025
Michael Powers
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J.D. Power 2025: fidelidade às marcas de carros atinge mínima histórica
Estudo J.D. Power 2025 mostra queda recorde na fidelidade às marcas de carros. Porsche, Lexus e Toyota lideram seus segmentos; Ford domina as picapes. Saiba mais.
Michael Powers, Editor
Um estudo de 2025 da consultoria norte-americana J.D. Power mostra que a fidelidade média às marcas de automóveis caiu a um mínimo histórico: menos de metade dos proprietários está disposta a escolher a mesma marca quando chega a hora de trocar de carro.
No segmento premium, a alemã Porsche segue como referência, mantendo a liderança com recompras na casa de 60%. A Mercedes-Benz vem em seguida, com lealdade alinhada à média do setor — por volta de 50%. A diferença entre as duas indica que uma promessa de marca bem focada ainda faz diferença no topo.
Entre SUVs e crossovers, a Lexus lidera com cerca de 57,4%. A BMW alcança algo em torno de 54%, enquanto a Mercedes-Benz apresenta resultado semelhante — perto de 50%.
No mercado de volume, a Toyota preserva sua liderança de longa data, com satisfação do cliente ao redor de 62%, ainda que esse patamar tenha cedido em relação a anos anteriores. A segunda colocação fica com a Honda, com aproximadamente 55,5%, e a Subaru aparece muito próxima da líder, com cerca de 60,6%. É mais um sinal de que consistência e valor percebido continuam a orientar a decisão do comprador convencional.
Nas picapes, a devoção às marcas é a mais intensa. A Ford aparece como líder folgada, com índice de recompra de 66,6%, seguida pela Toyota, com cerca de 61,2%. Para quem acompanha o público de caminhonetes, esse nível de lealdade não chega a surpreender.
