Mazda, lider SSI în Japonia: cel mai înalt scor J.D. Power
Mazda obține cel mai înalt scor în SSI Japonia, al doilea an la rând
Mazda, lider SSI în Japonia: cel mai înalt scor J.D. Power
Mazda este din nou lider în J.D. Power SSI Japonia, cu scor în creștere și cele mai bune evaluări la livrare, negocieri și facilități. În CSI 2025, locul trei.
2025-10-02T10:18:05+03:00
2025-10-02T10:18:05+03:00
2025-10-02T10:18:05+03:00
Mazda Motor a fost desemnată, pentru al doilea an la rând, marca cu cel mai înalt scor în rândul mărcilor autohtone de volum din Japonia, potrivit studiului Japan Sales Satisfaction Index (SSI) realizat de J.D. Power, lider global în insighturi despre consumatori, servicii de consultanță, date și analitică.Scorul general de satisfacție al companiei a crescut cu 17 puncte față de ediția precedentă a studiului. În segmentul său, Mazda a primit cele mai mari evaluări la toate capitolele: facilități și suport în reprezentanțe, livrare, negocieri și procesul de încheiere a contractului. Privite împreună, aceste rezultate indică o strategie de retail atent construită, cu atenția pusă pe client, nu un șir de coincidențe fericite. Într-o piață exigentă precum cea japoneză, asemenea salturi rareori apar peste noapte.În plus, Mazda s-a clasat pe locul al treilea între mărcile autohtone de volum din Japonia în studiul Japan Customer Service Index (CSI) 2025. Evoluțiile solide atât pe zona de vânzări, cât și de servicii conturează o experiență echilibrată în rețeaua de dealeri — coerentă și ușor de recomandat. Dincolo de cifre, tocmai această consistență face diferența atunci când clienții cântăresc dacă să revină în aceeași reprezentanță.
Mazda este din nou lider în J.D. Power SSI Japonia, cu scor în creștere și cele mai bune evaluări la livrare, negocieri și facilități. În CSI 2025, locul trei.
Michael Powers, Editor
Mazda Motor a fost desemnată, pentru al doilea an la rând, marca cu cel mai înalt scor în rândul mărcilor autohtone de volum din Japonia, potrivit studiului Japan Sales Satisfaction Index (SSI) realizat de J.D. Power, lider global în insighturi despre consumatori, servicii de consultanță, date și analitică.
Scorul general de satisfacție al companiei a crescut cu 17 puncte față de ediția precedentă a studiului. În segmentul său, Mazda a primit cele mai mari evaluări la toate capitolele: facilități și suport în reprezentanțe, livrare, negocieri și procesul de încheiere a contractului. Privite împreună, aceste rezultate indică o strategie de retail atent construită, cu atenția pusă pe client, nu un șir de coincidențe fericite. Într-o piață exigentă precum cea japoneză, asemenea salturi rareori apar peste noapte.
În plus, Mazda s-a clasat pe locul al treilea între mărcile autohtone de volum din Japonia în studiul Japan Customer Service Index (CSI) 2025. Evoluțiile solide atât pe zona de vânzări, cât și de servicii conturează o experiență echilibrată în rețeaua de dealeri — coerentă și ușor de recomandat. Dincolo de cifre, tocmai această consistență face diferența atunci când clienții cântăresc dacă să revină în aceeași reprezentanță.
