ОСАГО не выплатили вовремя: как каждый день просрочки увеличивает компенсацию
Юрист Воропаев объяснил, как взыскать неустойку за задержку ОСАГО
При страховом возмещении в 150 тысяч рублей десятидневная задержка выплаты по ОСАГО может обойтись компании ещё в 15 тысяч рублей. Закон предусматривает неустойку в размере 1% за каждый день просрочки, причём водитель вправе потребовать её дополнительно к основному возмещению. Однако важно правильно определить момент нарушения срока и направить страховщику соответствующее требование.
Автомобильный юрист Лев Воропаев в беседе с «Газетой.Ru» объяснил, что делать автомобилистам, если страховая компания не перечисляет деньги или затягивает выдачу направления на ремонт.
Сколько дней есть у страховой
По закону об ОСАГО страховщик обязан в течение 20 календарных дней, не считая нерабочих праздничных дней, после принятия заявления с необходимыми документами перечислить компенсацию, выдать направление на ремонт или направить мотивированный отказ.
В отдельных предусмотренных законом случаях срок может отличаться. Например, при согласовании ремонта на станции, выбранной потерпевшим самостоятельно, он составляет 30 календарных дней без учёта нерабочих праздничных дней.
Если компания нарушает срок выплаты или выдачи направления, начисляется неустойка в размере 1% от надлежащей суммы страхового возмещения за каждый день просрочки. Для компенсации в 150 тысяч рублей это 1500 рублей ежедневно, а за десять дней — 15 тысяч.
Когда направление выдано, но сама станция затягивает восстановление машины, действует другая ставка — 0,5% в день. По общему правилу ремонт должен занимать не более 30 рабочих дней с момента передачи автомобиля на СТО, если не согласован иной допустимый срок.
Как потребовать дополнительные деньги
«Нужно предъявить претензию к страховой компании и указать, что в связи с просрочкой выплаты по ОСАГО страховая обязана выплатить неустойку», — рассказал Лев Воропаев.
В обращении необходимо указать дату подачи первоначального заявления, номер страхового дела, сумму возмещения, продолжительность просрочки и расчёт неустойки. Также следует потребовать исполнения основного обязательства и перечисления дополнительной компенсации.
Если страховщик не удовлетворил требования, следующим этапом становится обращение к финансовому уполномоченному. До этого необходимо пройти процедуру обращения непосредственно в страховую компанию.
Срок ответа страховщика на такое заявление составляет 15 рабочих дней при соблюдении условий подачи по установленной электронной форме либо 30 календарных дней в остальных случаях.
Обращение к финансовому уполномоченному для потребителя бесплатно. Он может рассматривать требования о страховом возмещении и неустойке, а при дальнейшем несогласии спор может перейти в суд.
Когда неустойку могут уменьшить
Не стоит воспринимать 1% в день как гарантированный дополнительный доход при любой задержке. Страховщик может ссылаться на обстоятельства, предусмотренные законодательством, включая нарушение обязанностей самим потерпевшим.
Кроме того, расчёт зависит от суммы своевременно неисполненного страхового обязательства, а закон устанавливает ограничения на совокупные санкции. При судебном рассмотрении размер неустойки также может быть уменьшен при наличии предусмотренных законом оснований.
Эксперты SPEEDME рекомендуют сохранять подтверждение даты подачи заявления, переписку со страховщиком и документы о направлении автомобиля на ремонт. Именно эти сведения позволяют установить продолжительность просрочки и обосновать требование о дополнительной выплате.
Если установленный срок уже истёк, не обязательно ждать очередного обещания страховой компании. Можно направить письменное требование о выплате возмещения и начисленной неустойки, а при отсутствии результата воспользоваться процедурой финансового уполномоченного.