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GM apuesta por ventas digitales con Chevrolet en Mercado Libre Chile

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General Motors lanza tienda oficial Chevrolet en Mercado Libre Chile, permitiendo seleccionar y pedir coches nuevos online. Cambia el modelo de compra tradicional con enfoque híbrido.
Michael Powers, Editor

General Motors apuesta por las ventas digitales con Chevrolet lanzando una tienda oficial en línea en la plataforma Mercado Libre en Chile. Esta es la primera vez en el país que se pueden seleccionar y pedir coches nuevos a través de un marketplace, lo que podría cambiar el modelo de compra tradicional.

Según 32CARS.RU, la plataforma cuenta con más de 14 millones de usuarios y genera hasta 170 millones de visitas al mes, convirtiéndola en un canal poderoso para captar clientes. La tienda en línea de Chevrolet presenta 16 modelos con descripciones completas, especificaciones y opciones de equipamiento. Los usuarios no solo pueden explorar los vehículos, sino también contactar directamente con un concesionario.

En la práctica, esto significa trasladar una etapa clave del proceso de compra al ámbito digital. Los clientes ya no necesitan iniciar su viaje con una visita al concesionario; pueden simplemente abrir el marketplace, comparar ofertas y seleccionar la opción adecuada. Es importante destacar que la red de concesionarios permanece intacta: la plataforma en línea se convierte en el primer eslabón de la cadena de ventas, mientras que los pasos finales, como la entrega y el papeleo, se mantienen con la infraestructura tradicional.

Este enfoque híbrido busca acelerar la toma de decisiones y mejorar la comodidad. Curiosamente, GM está siguiendo un camino similar al de LADA, que también está probando activamente marketplaces como canal de ventas. Si este experimento resulta exitoso, el mercado podría cambiar rápidamente hacia un formato en línea, y el papel de los concesionarios podría comenzar a transformarse.

Los fabricantes de automóviles se están adentrando cada vez más en el comercio electrónico, lo que es un paso lógico dado que los compradores ya viven gran parte de sus vidas en línea. La pregunta ya no es si los coches se venderán a través de marketplaces, sino con qué rapidez esto se convertirá en el nuevo estándar.