Porsche opět vítězí v J.D. Power SSI: rekordních 855 bodů
Porsche potřetí ovládlo J.D. Power SSI s rekordem 855 bodů
Porsche opět vítězí v J.D. Power SSI: rekordních 855 bodů
Porsche potřetí ovládlo J.D. Power SSI s rekordních 855 body. Jak si vedou Land Rover, Infiniti či Buick a kde prodejní procesy selhávají? Detailně. Čtěte.
2025-11-07T10:33:11+03:00
2025-11-07T10:33:11+03:00
2025-11-07T10:33:11+03:00
Porsche opět ovládlo prestižní americkou studii J.D. Power Sales Satisfaction Index (SSI) – potřetí v řadě a s rekordním ziskem 855 bodů z tisíce možných. Žebříček sleduje, jak si značky vedou v klíčových momentech: od pohodlí samotného nákupu a dostupnosti cenových nabídek přes kvalitu předání vozu až po zaškolení, které novým majitelům usnadňuje první kilometry. Tříletá dominance v tak citlivém bodě zákaznické cesty signalizuje mimořádnou stabilitu prodejní zkušenosti.V prémiovém segmentu skončil druhý Land Rover s 838 body, tedy jen o 17 méně než lídr, a třetí Infiniti s 835 body. Těsné rozestupy ukazují, jak vyrovnaná je současná špička.Mezi značkami pro široký trh vede Buick s 827 body, následují Subaru (823) a Chevrolet (821). Pod průměrem studie se umístily Hyundai (791), Kia (776) a Genesis (804). Rozptyl výsledků jen potvrzuje, že zážitky v prodejnách zůstávají v objemovém segmentu nevyrovnané.Studie také rozkrývá, jak vypadá poradenská podpora při samotném nákupu. Zhruba 22 % respondentů by uvítalo více vysvětlení funkcí vozu, ale jen přibližně 47 % z těch, kteří pomoc potřebovali, uvedlo, že dostali skutečně užitečné vedení. I velmi silné prodejní procesy tu mohou zakolísat — podrobná procházka funkcemi při předání je pořád slabinou, kde se část kupujících cítí nedoceněná. Právě tady se rozhoduje, zda si zákazník odveze nejen klíče, ale i klid v hlavě.
Porsche potřetí ovládlo J.D. Power SSI s rekordních 855 body. Jak si vedou Land Rover, Infiniti či Buick a kde prodejní procesy selhávají? Detailně. Čtěte.
Michael Powers, Editor
Porsche opět ovládlo prestižní americkou studii J.D. Power Sales Satisfaction Index (SSI) – potřetí v řadě a s rekordním ziskem 855 bodů z tisíce možných. Žebříček sleduje, jak si značky vedou v klíčových momentech: od pohodlí samotného nákupu a dostupnosti cenových nabídek přes kvalitu předání vozu až po zaškolení, které novým majitelům usnadňuje první kilometry. Tříletá dominance v tak citlivém bodě zákaznické cesty signalizuje mimořádnou stabilitu prodejní zkušenosti.
V prémiovém segmentu skončil druhý Land Rover s 838 body, tedy jen o 17 méně než lídr, a třetí Infiniti s 835 body. Těsné rozestupy ukazují, jak vyrovnaná je současná špička.
Mezi značkami pro široký trh vede Buick s 827 body, následují Subaru (823) a Chevrolet (821). Pod průměrem studie se umístily Hyundai (791), Kia (776) a Genesis (804). Rozptyl výsledků jen potvrzuje, že zážitky v prodejnách zůstávají v objemovém segmentu nevyrovnané.
Studie také rozkrývá, jak vypadá poradenská podpora při samotném nákupu. Zhruba 22 % respondentů by uvítalo více vysvětlení funkcí vozu, ale jen přibližně 47 % z těch, kteří pomoc potřebovali, uvedlo, že dostali skutečně užitečné vedení. I velmi silné prodejní procesy tu mohou zakolísat — podrobná procházka funkcemi při předání je pořád slabinou, kde se část kupujících cítí nedoceněná. Právě tady se rozhoduje, zda si zákazník odveze nejen klíče, ale i klid v hlavě.
