Ford vede v loajalitě zákazníků podle S&P Global Mobility Awards
Ford vede v loajalitě zákazníků před Chevroletem a Toyotou
Ford vede v loajalitě zákazníků podle S&P Global Mobility Awards
Ford má nejvyšší loajalitu zákazníků v USA s 58,8 %, předstihuje Chevrolet a Toyota. Zjistěte, jak loajalita ovlivňuje automobilový byznys.
2026-03-03T12:32:34+03:00
2026-03-03T12:32:34+03:00
2026-03-03T12:32:34+03:00
Podle každoročních ocenění S&P; Global Mobility Automotive Loyalty Awards vede americký výrobce automobilů Ford v oblasti loajality zákazníků – tedy ochoty koupit další vůz stejné značky. Působivých 58,8 % dotázaných majitelů, kteří si pořídili Ford, se po prvním voze stalo loajálními zákazníky.Tento výsledek umožnil Fordu pohodlně předstihnout jeho nejbližší mainstreamové konkurenty. Na druhém místě se umístila značka Chevrolet od General Motors s 57,8 %, zatímco japonský výrobce Toyota obsadil třetí příčku s 57,7 % loajálních zákazníků. Všechny tři značky výrazně překročily celkovou průměrnou míru loajality zákazníků, která činila 51,1 %.Výzkumníci také poukázali na segment prémiových vozů, kde byly hodnoty loajality výrazně nižší než u masových značek. Zde podíl loajálních zákazníků činil pouze zhruba 48 %.Odborníci zdůraznili význam vysoké úrovně loajality pro stabilitu automobilového byznysu. Loajální kupci jsou tradičně nakloněni opětovnému nákupu vozů stejné značky a často ji doporučují přátelům a známým, čímž přitahují nové zákazníky.
Ford loajalita zákazníků, S&P Global Mobility Awards, Chevrolet loajalita, Toyota loajalita, automobilový průmysl, zákaznická věrnost, americké automobilky
2026
Michael Powers
news
Ford vede v loajalitě zákazníků před Chevroletem a Toyotou
Ford má nejvyšší loajalitu zákazníků v USA s 58,8 %, předstihuje Chevrolet a Toyota. Zjistěte, jak loajalita ovlivňuje automobilový byznys.
Michael Powers, Editor
Podle každoročních ocenění S&P Global Mobility Automotive Loyalty Awards vede americký výrobce automobilů Ford v oblasti loajality zákazníků – tedy ochoty koupit další vůz stejné značky. Působivých 58,8 % dotázaných majitelů, kteří si pořídili Ford, se po prvním voze stalo loajálními zákazníky.
Tento výsledek umožnil Fordu pohodlně předstihnout jeho nejbližší mainstreamové konkurenty. Na druhém místě se umístila značka Chevrolet od General Motors s 57,8 %, zatímco japonský výrobce Toyota obsadil třetí příčku s 57,7 % loajálních zákazníků. Všechny tři značky výrazně překročily celkovou průměrnou míru loajality zákazníků, která činila 51,1 %.
Výzkumníci také poukázali na segment prémiových vozů, kde byly hodnoty loajality výrazně nižší než u masových značek. Zde podíl loajálních zákazníků činil pouze zhruba 48 %.
Odborníci zdůraznili význam vysoké úrovně loajality pro stabilitu automobilového byznysu. Loajální kupci jsou tradičně nakloněni opětovnému nákupu vozů stejné značky a často ji doporučují přátelům a známým, čímž přitahují nové zákazníky.
