Polestar svolává v USA 27 816 vozů kvůli výpadku zadní kamery u modelu 2

© media.polestar.com

Polestar oznámil svolání 27 816 vozů v USA kvůli závadě zadní kamery. Podle NHTSA se u některých vozů Polestar 2 nemusí po zařazení zpátečky zobrazit obraz z kamery na displeji. To zvyšuje riziko nehody, protože řidiči při manévrování přijdou o klíčovou část výhledu dozadu.

Problém se týká vozů Polestar 2 už provozovaných na americkém trhu. Automobilka uvedla, že náprava je v běhu: dealeři bezplatně provedou softwarovou aktualizaci, případně vymění hardware. Jasně daný postup pomáhá. Skutečnou prověrkou ale bude, jak hladce jej servisy zvládnou – právě rychlá a bezproblémová oprava obvykle rozhoduje o tom, jak majitelé svolávací akci vnímají.

Polestar dál posiluje své postavení v USA a soupeří s Teslou i dalšími výrobci elektromobilů. Přesto mohou rozsáhlé servisní kampaně v tvrdě soutěženém trhu ubrat na důvěře zákazníků. Rychlá reakce a srozumitelná komunikace většinou tlumí následky – a právě to dnes zákazníci od značek vyrábějících elektromobily čím dál víc očekávají.