Záchranný kruh pro první majitele elektromobilů: Stellantis platí opravu nabíječky

© media.stellantis.com

Stellantis zavádí rozšířené speciální krytí pro majitele starších elektromobilů s palubní nabíječkou, která je dlouhodobě označována jako problémová. Opatření se týká vozů s první generací 11 kW modulu od dodavatele Mahle. Krytí platí až 8 let nebo 160 000 km od data první registrace — podle toho, co nastane dříve.

Nejde o baterii, ale o palubní nabíječku — součást, která mění střídavý proud z wallboxu nebo veřejného AC stojanu na podobu využitelnou baterií. Podle Stellantisu může u části vozidel tato jednotka za určitých podmínek selhat: nabíjení střídavým proudem se stává nestabilním nebo úplně přestane fungovat a autu zbývá jen rychlonabíjení stejnosměrným proudem. V rámci rozšířeného krytí musí dealer bezplatně provést diagnostiku, opravu nebo výměnu, pokud se vozidlo vejde do stanovených věkových a kilometrových limitů. Pro zákazníka neplatí žádné další podmínky.

Program se vztahuje na všechna dotčená vozidla vyrobená do konce výroby této generace palubních nabíječek — tedy do října 2023. Jen v Nizozemsku může do programu spadat přibližně 33 000 elektromobilů z období 2019–2023. V současné modelové řadě Stellantis se už používá nová generace palubní nabíječky s úpravami v oblasti spolehlivosti.

„Spokojenost našich zákazníků je pro nás na prvním místě. Poté co jsme analyzovali příčinu problémů s nabíjením a zavedli technická řešení, děláme nyní další krok — rozšířené speciální krytí a kompenzační program pro zákazníky, kteří už nesli náklady“, říká Sander Jansen, Country Manager Stellantis Nederland.

Vedle samotného krytí připravuje Stellantis online platformu pro kompenzaci zákazníků, kteří v minulosti zaplatili výměnu vadné palubní nabíječky u autorizovaného dealera z vlastní kapsy. Oprávnění majitelé budou moci žádost o vrácení peněz podat prostřednictvím této platformy. Podrobnosti a termín spuštění mají být oznámeny v následujících týdnech.

Podle výrobce trvá výměna OBC v průměru 2,5 až 3,5 hodiny v závislosti na modelu. Práce jsou v rámci rozšířeného krytí prováděny bezplatně.

Pro kupující ojetých elektromobilů je to důležitý detail. Do programu spadají Peugeot e-208, Opel Corsa-e, Opel Mokka-e, Peugeot e-2008 a Citroën e-C4. Tam, kde riziko drahé opravy nabíječky dosud kupující odrazovalo, dělá rozšířené krytí tyto vozy podstatně čitelnějšími na trhu ojetin. Před uzavřením obchodu se přesto vyplatí ověřit VIN, servisní historii a to, zda se program konkrétního vozu skutečně týká.